logo banner logo
میهمان عزیز خوش آمدید! برای بهره‌مندی از تمام امکانات لطفا وارد حساب کاربری خود شوید ورود یا ثبت نام.

اطلاع رسانی

Icon
Error

گزینه ها
مشاهده آخرین ارسال مشاهده آخرین ارسال خوانده نشده
mohammad sheikhi  
#1 ارسال شده : 1396/04/17 02:20:27 ب.ظ
mohammad sheikhi

رتبه: Advanced Member

گروه ها: Registered
تاریخ عضویت: 1396/02/09
ارسالها: 54
مکان: tehran

در صورتیکه با پیغام SNMP Data Could not be Retrieved مواجه شدید، چه مواردی را می‌بایست بررسی کنید؟
اسپانسر
Dana Help Desk Software Bina & Dana New Version
mehrzadadlo  
#2 ارسال شده : 1396/04/17 02:36:27 ب.ظ
mehrzadadlo

رتبه: Administration

گروه ها: Moderator, Administrators, Registered
تاریخ عضویت: 1396/02/03
ارسالها: 64
ایران (جمهوری اسلامی)
مکان: Tehran

SNMP پروتکل لایه Application می‌باشد که امکان نقل و انتقال اطلاعات مدیریتی را بین عناصر شبکه ایجاد می کند و به عنوان یکی از ابزارهای مورد استفاده نرم افزارهای مانیتورینگ جهت دریافت اطلاعات عملکردی دستگاه‌ها شناخته شده است. SNMP جهت انتقال اطلاعات از پروتکل TCP/IP با شماره پورت 161UDP استفاده می‌کند. خطای SNMP Data Could not be Retrieved بیانگر این است که در روند ارسال/ دریافت بسته های SNMP اشکالی بوجود آمده است.

در چه مواقعی این خطا رخ می‌دهد؟
- نمایش خطای SNMP Data Could Not Be Retrieved در تست لحظه ای مانیتور
- نمایش خطای SNMP Data Could Not Be Retrieved در گزارش جزئیات مانیتور

دلایل بروز این خطا چیست؟
ممکن است به یکی از دلایل زیر شما با خطای SNMP Data could not be retrieved روبرو شوید:
- عدم درج Community به صورت صحیح در تنظیمات دستگاه مقصد و یا در مجوز مربوط به مانیتور در نرم افزار بینا
- عدم وجود IP سرور بینا در لیست آدرس های دارای مجوز جهت ارسال بسته SNMP در دستگاه مقصد
- پایین بودن زمان در نظر گرفته شده جهت ارسال بسته‌های SNMP (SNMP Timeout) و همچنین تعداد بسته های ارسالی SNMP در هر بار اجرای مانیتور (SNMP Retry)
- بسته بودن پورت SNMP (UDP 161) توسط فایروال

راه حل
1.اطمینان حاصل کنید Community درج شده در تنطیمات SNMP دستگاه مقصد با Community درج شده در مجوز مانیتور موردنظر در بینا یکسان باشد. توجه داشته باشید که Community به حروف کوچک و بزرگ حساس می‌باشد. (جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص مفهوم Community به مقاله نگاهی دقیق به ساختار پروتکل SNMP رجوع کنید). جهت بررسی تنظیمات SNMP در نرم افزار بینا، در منوی راهبری وارد صفحه مجوزهای شبکه شوید.
Network-Devices-authorization.png

2.با انتخاب گزینه "ویرایش" مربوط به مجوز ایجاد شده تنظیمات را بررسی کنید.
Create-a-snmp-network-authorization.png

3.در صفحه ویرایش مانیتور دستگاه موردنظر، در قسمت تنظیمات پیشرفته زمان SNMP Timeout (زمان لازم برای ارسال و دریافت بسته های SNMP) و دفعات SNMP Retry (تعداد بسته ارسالی در بار اجرای مانیتور) را افزایش دهید (حداکثر Timeout = 30000 ms و SNMP Retry = 3 ).
check-snmp-setting.png

4.آدرس IP سرور بینا را جهت ارسال بسته های SNMP در دستگاه مقصد تعریف کنید.
5.بررسی کنید پورت UDP 161 توسط فایروال یا آنتی ویروس ها بسته نباشد.
کاربرانی که در حال مشاهده انجمن هستند
رفتن به انجمن  
شما نمی توانید مطلب جدید در این انجمن ایجاد کنید
شما نمی توانید برای مطالب ارسالی پاسخ ارسال کنید
شما نمی توانید مطلب ارسالی خود را حذف کنید
شما نمی توانید مطلب ارسالی خود را ویرایش کنید
شما نمی توانید در مطلب ارسالی خود نظرسنجی ایجاد کنید
شما نمی توانید در این انجمن نظر دهید

ایجاد شده توسط YAF.NET 2.2.3 | YAF.NET © 2003-2017, Yet Another Forum.NET
این صفحه در مدت زمان 0.121 ثانیه ایجاد شد.