دانا به شما کمک می کند تا هزینه های خود را کاهش دهید

نیاز شما چیست ؟

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL Based Help Desk)

مدیریت پشتیبانی مشتریان

فاکتور های تاثیر گذار بر قیمت دانا عبارتند از:

تعداد کاربران

تعداد کارشناسان

تعداد دارائی ها

ماژول های اختیاری انتخاب شده

 

 

با زیر سیستم ها، امکانات اصلی و افزونه های اختیاری نرم افزار دانا آشنا شوید:
زیر سیستم ها و امکانات اصلی
 
  • داشبورد زنده از وضعیت خدمات
  • مدیریت اعلان ها
  • زیر سیستم مدیریت درخواست ها (Help Desk)
  • زیر سیستم مدیریت دارایی ها (Asset Management)
  • زیر سیستم مدیریت پایگاه دانش (Knowledge Base)
  • زیر سیستم سرویس و نگه داری پیشگیرانه (PM)
  • زیر سیستم مدیریت انبار
  • مکانیسم آگاه سازی خودکار (Notifications)
  • امکان تعریف و مدیریت فهرست خدمات(Service Catalog)
  • پورتال پشتیبانی کاربران و مشتریان (Online Support Portal)
  • امکان مدیریت سطح خدمات (SLA Management)
  • امکان مدیریت گردش کار (Business Rule Engine)
  • امکان مدیریت فرآیند تائیدیه های سازمانی(Approvals)
  • زیر سیستم مدیریت اعلان ها (Announcements)
  • امکـان یکپارچگی با Active Directory
  • تعریف خودیاوری بر روی انواع درخواست ها
  • امکان ثبت و پیگیری کلیه فعالیت ها و هزینه ها
  • امکان تخصیص هوشمند درخواست به کارشناسان
  • مدیریت عملکرد کارشناسان
  • امکان سفارشی سازی فرم درخواست
  • امکان پویش شبکه و شناسایی خودکار کامپیوتر ها و تجهیزات
  • امکان ارسال پیغام روی سیستم های شبکه با ابزار پیام رسان دانا
  • امکان نصب Agent بر روی سیستم ها و آگاهی از تغییرات به صورت بلادرنگ
  • ثبت و نگه داری تغییرات سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوترها
  • نسخه Android دانا
  • امکان ثبت درخواست از طریق ایمیل
ماژول های اختیاری
  • زیر سیستم مدیریت قرارداد ها
  • زیر سیستم مدیریت نظر سنجی
  • پیام رسان دانا
  • ارتباط با زیر سیستم مانیتورینگ

 

 

 

 

فرم درخواست قیمت

 

نام و نام خانوادگی: (*)
لطفا نام خود را به طور کامل درج نمائید.
آدرس ایمیل سازمانی: (*)
لطفاایمیل سازمانی خود را درج نمائید.
شماره تماس: (*)
لطفا شماره تماس خود (داخلی-12345678) را درج نمائید.
نحوه آشنایی:
Invalid Input
نام سازمان / شرکت: (*)
لطفا نام سازمان خود را درج نمائید.





کد امنیتی: کد امنیتی:
  تغییر عکس
Invalid Input


لطفا برای دریافت قیمت نرم افزار فرم را تکمیل نمایید، کارشناسان ما در کمتر از 24 ساعت کاری قیمت مربوطه را برای شما ارسال خواهند کرد.

tel