سمینار بزرگ ITIL

طرح سناریوهای کاربردی و مطرح در حوزه ITILسوم بهمن

مفاهیم کلیدی، تعاریف و اهداف ITILهتل انقلاب

توضیحات تکمیلی و لینک ثبت نام

جستجو در منابع سایت

آیا باید در NOC سرمایه گذاری کنید؟ اگر چنین است، آیا آن را به صورت درون سپاری پیاده سازی می‌کنید یا به صورت برون سپاری؟ در این مقاله نکات مهم در خصوص مزایای NOC و کاربردهای آن شرح داده شده است.

نرم افزار HELP DESK گزینه مناسبی جهت سهولت در انجام کارها و تسریع در روند رسیدگی به درخواست ها و مشکلات در واحد IT می‌باشد. در این مقاله با 10 مزیت برتر نرم افزار HELP DESK آشنا خواهید شد.

در این مقاله با استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی که به افراد درونگرا کمک می‌کند تا در حرفه فروش موفق باشند، آشنا خواهید شد.

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) شامل مجموعه‌ای از به‌روش‌ها می‌باشد که با هدف بهبود مؤثر و دستیابی به سطح بالای سرویس ارائه شده است. در این مقاله با تاریخچه تکامل ITIL آشنا خواهید شد.  

نرم افزار تیکتینگ در مقایسه با ایمیل به خوبی می‌تواند تیم پشتیبانی را در جهت بهبود رسیدگی به درخواست‌های مشتریان یاری کند. در این مقاله با دلایل بکارگیری نرم‌افزار تیکتینگ در سازمان‌ها آشنا خواهید شد.  

با بکارگیری CRM سازمان‌ها می‌توانند وفاداری مشتریان فعلی و نرخ جذب مشتریان جدید را افزایش دهند. در این اینفوگرافیک با 18 مزیت برتر CRM آشنا خواهید شد.

در این مقاله با پنج ویژگی مهم و تاثیرگذار نرم‌افزار CRM که در بکارگیری هرچه بهتر و سریعتر این نرم‌افزار در شرکت و یا سازمان شما کمک خواهد کرد، آشنا خواهید شد.

در این مقاله با دلایل اهمیت آموزش کارکنان تیم فروش و نکاتی در خصوص یافتن زمان و موقعیت مناسب جهت آموزش آنها، آشنا خواهید شد.  

در این مقاله با نحوه فعالسازی SSH در سوییچ‌ها و روترهای CISCO آشنا خواهید شد.

سازمان‌ها به منظور انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار CRM برای کسب‌و‌کار خود ابتدا باید با ویژگی‌ها و کاربردهای این نرم‌افزار آشنا شوند. در این مقاله راهنمایی‌های لازم در خصوص خرید نرم‌افزار CRM ارائه شده است. 

سازمان‌ها به منظور انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار CRM برای کسب‌و‌کار خود ابتدا باید با ویژگی‌ها و کاربردهای این نرم‌افزار آشنا شوند. در این مقاله راهنمایی‌های لازم در خصوص خرید نرم‌افزار CRM ارائه شده است. 

در این ویدئو با زیرسیستم مدیریت دارایی و مزایای آن در نرم افزار دانا آشنا خواهید شد.

مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش بسزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود می‌بخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا خواهید شد.

در این مقاله با مفهوم NOC و عملکردها و مزایای این واحد از بخش فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و شرکت‌ها آشنا خواهید بود. 

شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌بایست با بکارگیری روش‌های موثر، توجه مخاطبان را به برند خود جلب کرده و از این طریق محبوبیت برند خود را در بین مردم افزایش دهند. در این مقاله با مفهوم Brand visibility آشنا خواهید شد.

در این مقاله با اصطلاحات رایجی که در بخش خدمات مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد آشنا خواهید شد.

در این مقاله با فرآیند نمونه‌گیری تصادفی و نحوه‌ی بدست آوردن یک نمونه‌ی تصادفی از مخاطبان نظرسنجی آشنا خواهید شد.

در این مقاله با روش‌هایی که به شما در استفاده‌ هرچه بهتر و موثرتر از سیستم CRM کمک می‌کند، آشنا خواهید شد.  

در این ویدئو با بخش پورتال کاربران در نرم افزار دانا آشنا خواهید شد.

در این اینفوگرفیک با 10 روش موفق سرویس‌دهی به مشتریان که به کسب و کارها کمک می‌کند تا پاسخگوی نیازهای به سرعت در حال تغییر مشتریان باشند، آشنا خواهید شد. 

در این مقاله با روش‌هایی که بواسطه‌ی آنها می‌توانید انگیزه‌ی افراد تیم‌های دورکار خود را بالا برده و بیشترین بازده کاری را از سمت آنها بدست آورید، آشنا خواهید شد.

هرچه شبکه‌ها پیچیده‌تر می‌شوند، ابزارهای مانیتورینگ کارایی شبکه بیشتر توسعه می‌یابند. در ادامه به ذکر برخی از قابلیت‌ها و ویژگی‌های موجود در این ابزارها خواهیم پرداخت. 

بطور کلی نظرسنجی می‌بایست بصورت مکرر انجام شود زیرا تکرار نظرسنجی از وقوع اتفاقات غیرمنتظره جلوگیری می‌کند. در این مقاله به ذکر برخی از دلایل آن می‌پردازیم.  

مدیریت ارتباط با مشتری عامل کلیدی موفقیت و رشد هر سازمانی‌ است. در این مقاله با مفهوم CRM و تاثیر آن بر روی کسب و کار آشنا خواهید شد.

در این مقاله با اهمیت برندسازی و راه‌حل‌های مناسبی که به ارتقاء برند یک شرکت کمک می‌کند، آشنا خواهید شد.

در این مقاله به ذکر نکاتی در خصوص نحوه درج سوالات در فرم نظرسنجی به منظور ساده و لذت‌بخش‌تر کردن آن برای مخاطبان می‌پردازیم.

  • درباره ما تماس با ما درخواست همکاری
    اخبار داناپرداز مشتریان ما منابع فنی
    سمینار رایگان
     
  • سمینار معرفی راه کار جامع مدیریت IT آرکا

    سمینار معرفی راه کار جامع نرم افزاری مدیریت IT آرکا، به صورت رایگان و هر دو هفته یکبار در محل شرکت دانا پرداز برگزار می گردد. در این سمینار که به مدت 4 ساعت و با پذیرایی صبحانه برگزار می شود، نیاز های اساسی واحد فناوری اطلاعات در سازمان مرور شده و راه کار های مرتبط در نرم افزار مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بینا، نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانا و همچنین نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا معرفی می گردد.

     




      تغییر
    دوباره امتحان کنید.




opportunity job