جستجو در منابع سایت

با رشد شرکت، درخواست‌های پشتیبانی نیز افزایش خواهند یافت. در این مقاله به چند نکته برای مقیاس‌پذیر ساختن خدمات پشتیبانی خواهیم پرداخت.

مدیریت رخداد صرفا انطباق کورکورانه‌ی چندین best practice در سازمان نیست. در این مقاله، 12 نکته‌ای را بررسی خواهیم کرد که دیدگاه عمیق‌تری در مدیریت رخدادها در شما ایجاد خواهد کرد.

با خروج کنترل بودجه‌ی فناوری اطلاعات از واحد IT، سه نکته معرفی شده در این مقاله به شما کمک خواهد کرد تا IT سازمان خود را در موقعیت بهتری برای رقابت با فراهم کنندگان سرویس خارجی قرار دهید.

در سال‌های اخیر، ابزار پاورشل (PowerShell) به یک ضرورت انکارناپذیر در مدیریت سرورهای شبکه تبدیل شده است. در این مقاله به 7 دستور کاربردی در پاورشل که برای امور مدیریت روزانه‌ی ادمین‌ها ضروری است می‌پردازیم.

آیا افزایش رضایت مشتریان لزوماً نیاز به یک نرم‌افزار هلپ دسک قدرتمند دارد؟ در این مقاله، شش نکته که بدون داشتن یک نرم‌افزار هلپ دسک نیز باعث بهبود رضایت مشتریان شما خواهد شد را بررسی خواهیم کرد.

در این مقاله شش تفکر متداول در خصوص ITIL که متاسفانه فقط منحصر به افراد تازه‌کار نیست را بررسی خواهیم کرد. 

در این مقاله با مفهوم سرویس مشتری و نقش مؤثر آن در بهبود کسب و کار آشنا خواهید شد.

به رسوخ و ترویج تکنولوژی‌ها و فناوری‌های نوین در بین افراد سازمان، که بدون آگاهی یا هماهنگی با واحد فناوری اطلاعات انجام می‌شود به اصطلاح فناوری اطلاعات سرکش یا Rogue IT می‌گویند...

گزارشات میزکار اهمیت زیادی در تعیین رویکردهای آینده و اصلاح امور می‌توانند داشته باشند. در این مقاله به پنج اشتباه رایج در انتخاب معیارهای گزارش‌گیری از میزکار می‌پردازیم.

در این مقاله، 9 نکته‌ای که خدمات پشتیبانی و سرویس‌دهی شما را هم راستا با استانداردهای ITIL می‌سازد معرفی خواهیم کرد.

در این مقاله، 9 نکته‌ای که خدمات پشتیبانی و سرویس‌دهی شما را هم راستا با استانداردهای ITIL می‌سازد معرفی خواهیم کرد.

تجربه‌ مشتری از محصول از اهمیت بالایی برخوردار است؛ در این سند به بررسی 5 نکته‌ای که به شما در بهبود تجربه‌ی مشتری از محصول شما کمک می‌کند، می‌پردازیم.

در این مقاله، به چندین اصل و قاعده‌ی کلی خواهیم پرداخت که به شما در بهینه‌سازی فرآیند تولید و نگهداری دانش کمک خواهد کرد. شما همچنین با متدولوژی پشتیبانی دانش‌محور (KCS) نیز آشنا خواهید شد.

در این مقاله، به چهار معیار بسیار مهم که به شما کمک می‌کند تا از تجربه‌ی کاربران و مشتریان خود آگاه شوید اشاره خواهیم کرد.

در این مقاله، دو ابزار پیش‌فرض ویندوز (CSVDE و POWERSHELL) و همچنین یک ابزار گزارش‍گیری که از آنها می‌توان برای اکسپورت کاربران اکتیو دایرکتوری در فایل CSV استفاده کرد را بیان خواهیم کرد.

در این مقاله، اصول اولیه‌ی مدیریت رخداد را مرور خواهیم کرد و سپس اهمیت آن را در شبکه ‌های امروزی که حتی به مراتب پایدارتر هستند، بررسی خواهیم کرد.

در این سند با هفت قاعده‌ای که شما را در ارائه‌ی سرویس مناسب به مشتریان یاری می‌کند، آشنا خواهید شد.

درک مفهوم "Preventive Maintenance" و آشنایی با وظایف دوره‌ای واحد IT که در حیطه‌ی (PM) قرار می‌گیرند، از جمله مواردی است که در این سند به آن‌ها پرداخته می‌شود.

بکارگیری سرویس و نگهداری پیشگیرانه به تشخیص اختلالات قبل از بحران و ازکارافتادگی شبکه کمک می‌کند. در این سند 3 دلیل اصلی استفاده از سرویس و نگهداری پیشگیرانه مورد بررسی قرار می‌گیرد.

در این ویدئو نشان خواهیم داد که چگونه نرم‌افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا می‌تواند مدیریت مجوزها و تفویض اختیار امور اکتیو دایرکتوری را تسهیل کند.

الگوهای برنا به شما اجازه می‌دهد تا مواردی که در هنگام ساخت یک کاربر قابل مقداردهی هست را به صورت بسیار انعطاف پدیر مشخص کنید و میزان دسترسی کاشناسان به این الگوها را نیز بر اساس سیاست سازمان تعیین کنید.

در این ویدئو خواهید دید که چگونه به کمک نرم‌افزار برنا می‌توانید تنها با چند کلیک گزارشات جامعی که تنها با اسکریپت‌نویسی امکان‌پذیر است را ایجاد و بر روی آبجکت‌های آن به صورت گروهی اعمال تغییرات دهید.

برنا، نرم‌افزاری تحت وب است برای انجام امور مدیریت AD مانند گزارش‌گیری، تفویض اختیار، مدیریت کاربران و کامپیوترها، ساخت فرم‌های ویژه برای ساخت کاربران (الگوها)، اتوماسیتون، تعریف فرایند گردش کار و ...

در این ویدئو با امکانات مدیریت و مانیتورینگ Syslog در بینا آشنا می‌شوید.

در این ویدئو نحوه ترسیم دیاگرام اختصاصی در نرم افزار مانیتورینگ شبکه بینا آموزش داده می‌شود.

در این ویدئو امکانات اصلی سیستم از جمله، دیاگرام شبکه، پویشگر شبکه، گزارش ها و داشبورد معرفی می گردد.

  • درباره ما تماس با ما درخواست همکاری
    اخبار داناپرداز مشتریان ما منابع فنی
    سمینار رایگان
     
  • سمینار معرفی راه کار جامع مدیریت IT آرکا

    سمینار معرفی راه کار جامع نرم افزاری مدیریت IT آرکا، به صورت رایگان و هر دو هفته یکبار در محل شرکت دانا پرداز برگزار می گردد. در این سمینار که به مدت 4 ساعت و با پذیرایی صبحانه برگزار می شود، نیاز های اساسی واحد فناوری اطلاعات در سازمان مرور شده و راه کار های مرتبط در نرم افزار مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بینا، نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانا و همچنین نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا معرفی می گردد.

     




      تغییر
    دوباره امتحان کنید.




ayande.jpgdarya-navardi.jpgeghtesad-novin.jpgfolad-khozestan.jpggoldiran.jpggorgan.jpgirna.jpgmarkazi.jpgmaskan.jpgnosazi.jpgpasargad.jpgpetroshimi.jpgrefah.jpgrightel.jpgsarmayeh.jpgsepah.jpgshoraye-ali.jpgtejarat.jpg
opportunity job