مقالات آموزشی

شرکت دانا پردا

  
  
  


نحوه فعال سازی Windows Integrated Authentication در نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانا

SLA چیست ؟

مفاهیم ITIL: آشنایی با Incident Management

نحوه بکارگیری مکانیزم SLA در سیستم دانا - توافقنامه سطح خدمات

آشنایی با روش های استاندارد تخصیص درخواست به کارشناسان

10 دلیل استفاده از دانا برای مدیریت دارایی های فناوری اطلاعات

مديريت 360⁰ فناوری اطلاعات به روش دانـــا

نحوه ثبت درخواست در نرم افزار help desk دانا از طریق ایمیل

چگونه اطلاعیه ها و اخبار واحد IT را به اطلاع کاربران و مشتریان برسانیم

سوالات متداول راه اندازی سیستم دانا

راهنمای گام به گام راه اندازی نرم افزار Help Desk دانا

چگونه به صورت خودکار از ثبت و تغییر درخواست ها آگاه شویم

نحوه تغییر فرم درخواست و معرفی فهرست خدمات به کاربران و مشتریان

نحوه اتوماسیون فرآیندهای رسیدگی به درخواست به کمک ماژول عملیات گردش کار

 

opportunity job