بلاگ دانا پرداز

  1. خانه
  2. chevron_right
  3. بلاگ دانا پرداز

آشنایی با روش فروش چابک

روش فروش چابک چیست؟ “چابک” بودن به معنای توانایی حرکت سریع و آسان است. ممکن است واژه های “یادگیری چابک” یا “تفکر چابک” را شنیده باشید. این عبارات بیشتر توسط توسعه دهنده های نرم افزار به کار می رود. روش…

معرفی بهترین نرم افزار حسابداری ایرانی

اگر شما هم به دنبال خرید بهترین نرم افزار حسابداری ایرانی هستید که تمامی نیازهای شما را برطرف کند، استفاده از آن ساده باشد و از همه مهمتر امنیت داده های شما را حفظ کند پیشنهاد میکنیم، پیش از خرید…
سیاست های فروش در دوران کرونا

سیاست های بازاریابی و فروش در دوران کرونا

شیوع ویروس کرونا بر بسیاری از کسب و کارها تاثیر گذاشته است و بی ثباتی که در بازار به وجود آمده است در بیست سال اخیر بی سابقه بوده است. حتی بحران اقتصادی بزرگ سال ۲۰۰۸ هم تا این حد…
مزایای نرم افزار چت زنده

مزایای نرم افزار چت آنلاین

مزایای نرم افزار چت آنلاین چیست؟ در دنیای امروز، اکثر ما از مزایای نرم افزار چت آنلاین  آگاه هستیم. اما آیا می دانید این مزایا تا چه اندازه عمیق و تاثیرگذار هستند؟ گفتگوی آنلاین تنها روی فروش تأثیر مثبت نمی گذارد.…
تعامل مشتری

نرخ تعامل مشتریان چیست ؟

منظور از نرخ تعامل مشتریان چیست؟ منظور از نرخ تعامل مشتری این است که بین برند شما و مشتریان یک رابطه دائمی و پایدار برقرار باشد. به عبارت ساده تر، منظور این است که مشتریان برای خرید کالا یا خدمات…
چت زنده

افزایش نرخ تبدیل با نرم افزار چت

وقتی صحبت از پشتیبانی درجه یک از مشتری می شود، چت زنده ابزاری ضروری است که باید جزو امکانات خود داشته باشید. به این ترتیب خواهید توانست با ارائه راه حل های سریع برای سؤالات مشتریان، افزایش نرخ تبدیل با…
مدیریت رویداد

مدیریت رویدادها در یک نگاه

در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال تغییر سرور از حالت فعال به حالت غیرفعال می‌تواند یک رویداد باشد تعریف رویداد در ساده ترین تعریف، رویداد یک…
iso 20000

جلوگیری از افزایش مشتریان ناراضی طبق استاندارد ISO 20000

استاندارد ISO 20000 دارای مجموعه‌ای از فرآیندهاست که به ما در مدیریت موارد خلاف قاعده‌ای که ممکن است بروز کنند، کمک می‌کند؛ در این سند به توضیح این فرآیندها می‌پردازیم. واقعیت این است که هیچ سرویسی بی نقص نیست و همیشه وقوع…
10 نکته درباره ITIL

10 نکته ای که راجع به ITIL باید بدانید

ITIL شامل مجموعه‌ای جامع از بهترین شیوه‌هاست که برای توسعه و اجرای مدیریت سرویس‌های IT بکار می‌رود. در این سند با مفهوم دقیق‌تر ITIL آشنا خواهید شد. این روزها اصطلاح ITIL را که در بسیاری از دوایر IT رد و…
معیارهای تجاری

معیارهای تجاری

برای آنکه بتوان بعضی از اجزای قابل اندازه‌گیری عملکرد یک شرکت را ارزیابی کرد، می‌بایست با مفهوم معیارهای تجاری و دلایل استفاده از آن‌ها و نیز رایج‌ترین معیار‌های IT که در این سند به آن‌ها پرداخته شده، آشنا شویم. معیار…
نگهداری پیشگیرانه

دلایل مهم برای بکارگیری سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM)

بکارگیری سرویس و نگهداری پیشگیرانه به تشخیص اختلالات قبل از بحران و ازکارافتادگی شبکه کمک می‌کند. در این سند 3 دلیل اصلی استفاده از سرویس و نگهداری پیشگیرانه مورد بررسی قرار می‌گیرد. شبکه‌ی سازمان شما ممکن است در کسری از…
مدیریت پیشگیرانه

سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM) چیست؟

درک مفهوم “Preventive Maintenance” و آشنایی با وظایف دوره‌ای واحد IT که در حیطه‌ی (PM) قرار می‌گیرند، از جمله مواردی است که در این سند به آن‌ها پرداخته می‌شود. در حوزه‌ی مدیریت IT مدتهاست که بحث سرویس و نگهداری پیشگیرانه…
تطابق فرآیندهای ITIL با ماژول های نرم افزار ITSM دانا پرو

نرم افزار دانا پرو و فرآیندهای اصلی ITIL

در این سند ضمن معرفی فرایندهای اصلی ITIL، ماژول هایی از نرم افزار ITSM داناپرو که هر فرایند را پشتیبانی می کنند توضیح داده شده است، به این صورت که ابتدا نام فرایند و توضیحات کوتاهی در خصوص آن ذکر…
سهولت در امور IT

پنج راهکار جهت سهولت در امور مدیریت IT

در این مقاله به بررسی نکات و ترفندهایی جهت ایجاد دیدی وسیع و همه جانبه در خصوص مدیریت واحد IT خواهیم پرداخت. مدیر فناوری اطلاعات بودن در هر سازمان کاریست دشوار، به خصوص زمانی که شما در یک بخش تنها…
تعیین اهداف بزرگ

تعیین اهداف بزرگ مهم است

برخی استدلال می كنند كه تعیین و پیگیری “اهداف بزرگ” ممكن است برای کسب و کارها چندان مناسب نباشد- چون در این شرایط همیشه ممکن است نتوانیم به این اهداف برسیم و از دستیابی به آنها باز بمانیم. این که…
مدیران جدید

سه نکته کاربردی برای مدیران جدید

انجام نقش مدیریت برای اولین بار می تواند کمی مشکل باشد. البته به راحتی می توانید انواع و اقسام مقاله، نظرسنجی و منابع دیگر در مورد مدیر شدن برای اولین بار را پیدا کنید، اما هیچ کس به شما راز…
مدیریت موجودی

مدیریت موجودی در سال 2020

مدیریت موجودی در طول روند تکامل خود، تغییرات زیادی داشته است. بازار نرم افزار های مدیریت موجودی در حال رونق است و شرکت های بیشتری به جای ادامه دادن به مدیریت موجودی با ابزارهای سنتی و غیرقابل اعتماد، به استفاده…
تصمیم گیرندگان

نحوه دسترسی به تصمیم گیرنده در مذاکرات فروش

متخصصان فروش موفق در پیدا کردن، دستیابی و ترغیب تصمیم گیرندگان مهارت دارند. یک مانع بزرگ برای بسیاری از کارشناسان فروش این است که مطمئن نیستند با تصمیم گیرنده اصلی صحبت می کنند. ممکن است در زمینه مذاکره فروش مهارت…
هدف فروش

چطور به اهداف فروش خود برسیم؟

سهمیه فروش به عنوان کارشناس فروش، برای شما از همه چیز مهم تر است. اگر تلاش می کنید که به سهمیه ماهیانه خود برسید اما علیرغم تلاشی که می کنید موفق نمی شوید، زمان آن رسیده که استراتژی فروش خود…
نقش CRM

نقش CRM در کسب و کار

مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش بسزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود می‌بخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا خواهید شد. در دنیای اقتصاد امروزی که در آن…
کسب و کار کوچک

چرا کسب و کارهای کوچک به CRM نیاز دارند؟

در این مقاله با روش‌هایی که به شما در استفاده‌ هرچه بهتر و موثرتر از سیستم CRM کمک می‌کند، آشنا خواهید شد. بدون تردید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از با ارزش‌ترین سیستم‌هایی است که هر کسب…
نادیده گرفتن تکنولوژی

پیامدهای نادیده گرفتن تکنولوژی فروش

بهر‌ه‌گیری از تکنولوژی فروش در هر کسب و کاری می‌تواند باعث افزایش درآمد و کارایی تیم فروش شود و نادیده گرفتن آن نیز پیامدهایی را در پی خواهد داشت. در این مقاله به ذکر این پیامدها می‌پردازیم. قرار گرفتن شرکت…
فهرست
quis Aliquam neque. Donec adipiscing Nullam id, mi, non justo