سوالاتی که در ارزیابی فروش باید بپرسید
در بسیاری از موارد ، تماس ارزیابی – اولین تماس پس از ارتباط اولیه با مشتری احتمالی – در واقع مهمترین بخش از فرآیند فروش است. این تماس می تواند سرنوشت ساز باشد و شرایط را برای کل رابطه، چه…
بلاگ دانا پرداز
تفاوت فرایند فروش با متدولوژی فروش ؟
فرایند فروش چیست؟ فرایند فروش یک نقشه راه است که کارشناس فروش را در جهت تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان راهنمایی می کند. فرایند فروش تنها بر روی معاملات و فرصت ها تمرکز می کند و یک طرح تماس، طرح…
زمانی که نوبت به مدیریت میز خدمات می‌رسد، تمام تلاش ما حول محور ارائه خدمات به مشتریان می‌چرخد. خدماتی که باعث جلب رضایت مشتری شده و تمام درخواست‌های وی را به موقع و درست به انجام می‌رساند. پس برای تحقق…
پنج دلیل که سرنخ های فروش از شما خرید نمی کنند
مهم نیست که چقدر در فروش مهارت دارید، نرخ تبدیل سرنخ ها به معاملات هرگز ۱۰۰% نخواهد شد. این را تجربه به وضوح اثبات کرده است. علت آن هم مشخص است. سرنخ های شما ممکن است انگیزه خرید خود را…
۹ اشتباه مخرب در ارزیابی فروش که باعث شکست شما می شود
مسئله ارزیابی فروش یکی از مهمترین وظایفی است که مدیران فروش در سازمان ایفا می کنند. با دانستن اشتباهات در ارزیابی فروش میزان موفقیت تیم و علل رشد و یا افت درآمد مشخص می شود و مدیران بهتر می توانند…
فناوری جدید سریع می آید و می رود. به نظر می رسد این روزها هر هفته یک برنامه یا ابزارک جدید رونمایی می شود که نوید بخش کارایی بیشتر مشاغل و کارشناسان فروش آنها است. اگرچه ثابت شده است که…
7 نشانه ای که مشخص می کند سازمان شما به CRM نیاز دارد
تغییر ابزارها یا فرآیندهای شما می تواند یک تصمیم مهم باشد ، خصوصاً وقتی که این تغییر به سرمایه گذاری مالی نیاز دارد. اگر این پست را می خوانید ، احتمالاً از خود می پرسید که آیا نرم افزار CRM…
یک دمو فروش مناسب چه ویژگی هایی دارد؟
آیا تا به حال به خرید محصول یا ثبت نام برای دریافت یک سرویس فکر کرده اید و احساس کرده اید که قبل از تصمیم گیری لازم است آن محصول یا خدمات را در عمل مشاهده کنید؟ شاید به این…
نکات طلایی پیاده سازی موفقیت مشتری
موفقیت مشتری می تواند شما را به اهداف فروش خود نزدیک تر کند. با شناخت نیازهای مشتری می توانید محصولات خود را به صورت هدفمند توسعه داده و با آگاهی زودهنگام از مشکلات، مشتریان خود را راضی نگه دارید. این…
چند نمونه استراتژی فروش موفق که هر مدیر فروشی باید بداند
هر تیم فروش به استراتژی ها و ابتکارات فروش نیاز دارد. یک برنامه استراتژی فروش موفق و قوی، بنیادی را برای یک تیم و سازمان فروش منسجم و موفق ایجاد می کند و موفقیت سازمان در بازار پر رقابت امروز…
ریشه هر شرکت یک تیم فروش است: گروهی از افراد با انگیزه که هر روز برای افزایش درآمد سازمان تلاش می کنند. آن ها با سرنخ های فروشی که تیم بازاریابی در اختیارشان قرار داده است تماس می گیرند و…
وقتی فروش به صفر نزدیک می شود چه کنیم؟
چند ماه پیش ایده یک کسب و کار نو به ذهن شما خطور کرده است و به نظرتان این همان فرصتی است که همواره رویا آن را در سر داشته اید. پس از چند ماه تحقیق در آن حوزه، اطلاعاتی…
8 نکته مهم برای تعریف SLA مناسب
اگر با SLA آشنایی ندارید باید بگوییم که این کلمه مخفف عبارت service level agreement به معنای توافق نامه سطح خدمات است که به عنوان یکی از اجزای اصلی قراردادهای برون‌سپاری محسوب میشود. در واقع SLA تشکیل‌دهنده هسته و بطن…
برای موفقیت در فروش، راه حل بفروشید!!
مشتریان شما می دانند مشکلاتشان چیست و نیازی به شنیدن تحلیل های حرفه‌ای شما درباره مشکلاتشان ندارند آن ها به دنبال راه حل رفع مشکلات خود هستند. پس اگر می خواهید مشتریان خود را راضی نگه دارید به جای بررسی…
چگونه در شرایط سخت به تیم فروش انگیزه دهیم؟
وقتی که اوضاع فروش خوب است و معاملات به صورت پی در پی بسته می شوند، فروشندگان شما با انگیزه کار می کنند و از هیچ تلاشی برای افزایش درآمد دریغ نمی کنند. هر معامله بسته شده یک موفقیت فوق…
فرصت فروش واجد شرایط چیست؟ در هر بار تماس با سرنخ و فرصت های فروش، شما به صورت غریزی در حین مکالمه می توانید میزان انگیزه فرد برای خرید و همچنین تطابق نیازهای او با خدمات خود را ارزیابی کنید.…
با استفاده از ابزار CRM، نیازهای مشتری را پیدا و برطرف کنید
مشتری ها همیشه در بیان نیازهایشان چندان شفاف نیستند. ممکن است از آنها شکایات یا موضوعات مختلفی بشنوید، اما در مورد مشکلاتی که در واقع می توانید حل کنید اصلا صحبتی نشود! خوشبختانه، روش های خاصی برای فهمیدن اینکه چه…
۱۰ روش برای ایجاد انگیزه خرید در مشتریان B2B
چرا مصرف کنندگان تصمیم می‌گیرند خرید نهایی خود را انجام دهند؟ چه چیزی است که آنها را وادار می‌کند کالا یا خدماتی را در مقایسه با کالای دیگر انتخاب کنند؟ دلیل را در تفاوت بین قیمت یا خدمات دانستن کمی…
۶ گزارش فروش مهم که باید از آنها استفاده کنید
بسیاری از فروشندگان تمرکز خود را صرف پیدا کردن مشتریان جدید کرده اند و به دنبال راه حل های سریع برای افزایش فروش خود هستند در حالی که برای موفقیت در فروش نیاز به صرف زمان و آنالیز گزارش فروش…
سهم بازار یکی از بزرگ ترین شاخص های موفقیت در تجارت است که می‌توان از آن برای اندازه گیری اثربخشی تلاش های مختلف درآمدزایی، از کمپین های بازاریابی گرفته تا توسعه محصول، گسترش، نوآوری، ابتکارات تجاری و موارد دیگر استفاده…
راهنمای خرید نرم افزار حسابداری
ممکن است شما برای بررسی حساب‌های تجاری شرکت و امور مالی مانند محاسبه حقوق و دستمزد، حساب‌های دریافتی، صورت‌حساب، مدیریت سرمایه‌گذاری، بودجه‌بندی و گزارش مالی از نرم‌افزاری مخصوص استفاده کنید. همچنین ممکن است برای امور مالی خود از چندین روش…
تفویض اختیار در نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا
تفویض اختیار در نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا در بسیاری از سازمان ها فرایندهایی مانند ساخت و یا حذف حساب های کاربری به کرات به واحد IT منتقل می شود که بخش زیادی از وقت کارمندان این واحد را تلف…
معرفی نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا
معرفی نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا در این ویدیو قصد داریم توضیحاتی درباره ی نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا ارائه دهیم. برنا در حقیقت یک نرم افزار پیشرفته ی تحت وب است که امکان مدیریت، گزارش گیری و تسهیل…
معرفی گزارشات نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا
معرفی گزارشات نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا در این ویدیو قصد داریم تا گزارشات نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا را برای شما معرفی کنیم. برخورداری از ابزار قدرتمند جهت گزارش گیری از اکتیو دایرکتوری یکی از ضرورت‌هایی است…
الگوها در نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا
الگوها در نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا در این ویدیو قصد داریم تا الگوهای ایجاد کاربران را در نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا معرفی کنیم. user object در اکتیو دایرکتوری دارای تنظیمات زیادی می‌باشد. ولی در هر سازمان…
ترسیم دیاگرام در مانیتورینگ بینا
ترسیم دیاگرام در مانیتورینگ بینا موضوعی که قصد داریم در این ویدیو آموزش دهیم یکی از کارا ترین و در عین حال جذاب ترین قسمت نرم افزار یعنی چگونگی رسم یک دیاگرام شکیل و کارا می‌باشد. دیاگرام شبکه یکی از…
معرفی مانیتورینگ بینا در الکامپ
معرفی مانیتورینگ بینا در الکامپ حضور شرکت دانا پرداز در نمایشگاه الکامپ و معرفی نرم افزار مانیتورینگ بینا در برنامه بروز شبکه سیما به مناسبت نوزدهمین نمایشگاه الکامپ
مانیتورینگ تجهیزات شبکه در این ویدیو قصد داریم مانیتورینگ تجهیزات شبکه نرم افزار بینا را معرفی کنیم. تجهیزات شبکه مثل سوییچ‌ها و روترها را میشود با عنوان ستون فقرات یک شبکه تشبیه کرد. وجود هرگونه اختلال و از کار…
معرفی ماژول سیسلاگ در نرم افزار بینا
معرفی ماژول سیسلاگ در نرم افزار بینا در این ویدیو قصد داریم توضیحاتی اجمالی در خصوص مفهوم سیسلاگ، مزایای استفاده از آن و کاربرد آن در نرم افزار مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بینا را به شما ارائه کنیم.…
معرفی نرم افزار مانیتورینگ شبکه بینا
معرفی نرم افزار مانیتورینگ شبکه بینا به عنوان کارشناس شبکه این وظیفه شماست که از سلامت سرورها اطمینان حاصل کنید. سیستم جامع مانیتورینگ بینا نرم افزاری پیشترفته برای مانیتورینگ دیتا سنترها و شبکه‌های کامپیوتری می‌باشد. استفاده از بینا یعنی شناسایی…
روش فروش چابک چیست؟ “چابک” بودن به معنای توانایی حرکت سریع و آسان است. ممکن است واژه های “یادگیری چابک” یا “تفکر چابک” را شنیده باشید. این عبارات بیشتر توسط توسعه دهنده های نرم افزار به کار می رود. روش…
معرفی بهترین نرم افزار حسابداری ایرانی
اگر شما هم به دنبال خرید بهترین نرم افزار حسابداری ایرانی هستید که تمامی نیازهای شما را برطرف کند، استفاده از آن ساده باشد و از همه مهمتر امنیت داده های شما را حفظ کند پیشنهاد میکنیم، پیش از خرید…
چند راهکار برای مدیریت مشتریان غیر منطقی
چند راهکار برای مدیریت مشتریان غیر منطقی اگر تو کار خدمات مشتریان هستید حتما با افرادی برخورد می‌کنید که تهاجمی حرف می‌زنند یا غیر منطقی برخورد می‌کنند. چطور می‌توانید با این مشتریان برخورد کنید؟ امروز میخواهیم راجع به راه‌های مدیریت…
ویژگی های یک کارشناس فروش موفق چیست؟
ویژگی های یک کارشناس فروش موفق چیست؟ در این ویدیو ۳ ویژگی کارشناسان فروش موفق را با شما در میان میگذاریم. ۱ـ کارشناسان برتر فروش، بلند پرواز هستند. ۲ـ کارشناسان برتر فروش از شنیدن کلمه “نه” هراسی ندارند. ۳ـ…
آشنایی با ITIL۴ ITIL بهترین روش پیشنهاد شده مدیریت IT است که بیشترین کاربرد را در سطح جهان داشته و هر روزه توسط میلیون ها نفر از مدیریان و کارشناسان فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار می‌گیرد. از آخرین ورژن…
اصول راهنمای ITIL یکی از تفاوت‌های اصلی ITIL۴ نسبت به ITIL ورژن ۳ اصول راهنمای ITIL در نسل ۴ است. اصول راهنمای ITIL برای کمک به سازمان‌ها و پیدا کردن راهکاری مناسب برای رفع نیازهای خاص آنها طراحی شده است.…
مفهوم ITAM و کاربرد آن در صنعت IT
مفهوم ITAM و کاربرد آن در صنعت IT در این ویدیو کوتاه به این سوال می‌پردازیم ITEM یا به عبارتی مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات چیست؟ و چه کاربردی دارد؟ قبل از هر چیزی باید بدانید IT Asset چیست؟ پاسخ…
DevOps چیست؟ چارچوب‌ها و بهروش‌های مختلف برای کمک به کسب و کارها به وجود آماده‌اند اما گاهی اوقات عدم اطلاعات کافی از این چارچوب‌ها یا بهروش‌ها باعت میشود نتوانیم انتخاب درست را انجام بدهیم. این اتفاق در مورد ITIL و…
آشنایی با CMDB و کاربردهای آن در این ویدیو با زبانی ساده شما را با مفهوم دقیق CMDB و کاربرد آن آشنا میکنیم. CMDB چیست؟ CMDB را می‌توان قلب ساختار ITSM در نظر گرفت. در واقع تمام فرآیندها و…
Agile چیست؟ امروزه بسیاری از سازمان‌های فناوری اطلاعات با استفاده از ITIL یا کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات و سایر چارچوب‌های ارزشمند صنعت در زمینه ITSM مشاغل IT خود را گسترش می‌دهند. هدف این سازمان‌ها از انجام این کار تمرکز بیشتر…
کارهایی که یک کارشناس فروش هرگز نباید انجام دهد
کارهایی که یک کارشناس فروش هرگز نباید انجام دهد در این ویدیو قصد داریم در مورد ۵ اشتباه رایج کارشناسان فروش با شما صحبت کنیم. اگر بتوانید از این اشتباهات دوری کنید می‌توانید درصد فروش خود را بالاتر ببرید. اولین…
سیاست های بازاریابی و فروش در دوران کرونا
شیوع ویروس کرونا بر بسیاری از کسب و کارها تاثیر گذاشته است و بی ثباتی که در بازار به وجود آمده است در بیست سال اخیر بی سابقه بوده است. حتی بحران اقتصادی بزرگ سال ۲۰۰۸ هم تا این حد…
13 دلیل خوب برای استفاده از چت آنلاین در وب سایت شما
چت آنلاین ابزاری ضروری برای کسب و کار شما است. در این مطلب قصد داریم به مهم ترین مزایای چت آنلاین به اختصار اشاره کنیم. افزایش فروش یکی از مزایای چت آنلاین یکی از مهم ترین مزایای نرم افزار چت…
مزایای نرم افزار چت آنلاین چیست؟ در دنیای امروز، اکثر ما از مزایای نرم افزار چت آنلاین آگاه هستیم. اما آیا می دانید این مزایا تا چه اندازه عمیق و تاثیرگذار هستند؟ گفتگوی آنلاین تنها روی فروش تأثیر مثبت نمی گذارد.…
منظور از نرخ تعامل مشتریان چیست؟ منظور از نرخ تعامل مشتری این است که بین برند شما و مشتریان یک رابطه دائمی و پایدار برقرار باشد. به عبارت ساده تر، منظور این است که مشتریان برای خرید کالا یا خدمات…
10 دلیل که ثابت می کند همه کسب و کارها به سامانه چت زنده نیاز دارند
در دنیای دیجیتال، سرعت بسیار مهم است. از ارسال محصولات در ظرف یک شبانه روز تا دسترسی فوری مشتری به محصول یا خدمات. با این حال، این سرعت هنوز در زمینه خدمات مشتریان صحت ندارد. تحقیقات نشان می دهد که…
افزایش نرخ تبدیل با نرم افزار چت
وقتی صحبت از پشتیبانی درجه یک از مشتری می شود، چت زنده ابزاری ضروری است که باید جزو امکانات خود داشته باشید. به این ترتیب خواهید توانست با ارائه راه حل های سریع برای سؤالات مشتریان، افزایش نرخ تبدیل با…
در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال تغییر سرور از حالت فعال به حالت غیرفعال می‌تواند یک رویداد باشد تعریف رویداد در ساده ترین تعریف، رویداد یک…