ارزیابی ITIL 4 | پس از گذشت بیش از یک سال از انتشار
بیش از یک سال از ارائه ITIL 4 می گذرد. در حال حاضر مشاغل بیشتر از هر زمان دیگری روی
دورکاری در عصر کرونا: چگونه نرم افزار مدیریت خدمات IT کار را آسان تر و ایمن تر می کند
این روزها بسیاری از ما مجبور هستیم کار و فعالیت خود را از خانه ادامه دهیم، زندگی روزمره از زمان
5 نشانه عدم موفقیت پایگاه دانش شما
ارائه دهندگان خدمات پشتیبانی به این نتیجه رسیده اند که داشتن یک پایگاه دانش برای کسب و کار آنها یک
دلایل از دست دادن مشتری و راهکارهای مقابله با آنها
تیم فروش شما وقت و تلاش خود را برای پر کردن قیف فروش صرف می کند اما روند فروش شما
واژه نامه آنلاین تجربه مشتری
آنالتیکس (Analytics) داده ها و معیارهای جمع آوری شده در مورد رفتار مشتری که به کسب و کارها
بهانه های رایج مشتریان و نحوه مدیریت آنها
برای آماده بودن برای پاسخگویی به بهانه های مشتریان، لازم است با این موارد اشنایی داشته باشید و یک لیست
سوگیری های شناختی و تاثیر آنها در فروش
انتظار دارید وقتی افراد به وب سایت شما مراجعه میکنند، چه کاری انجام دهند؟ طبیعتا میخواهید هرگونه ترافیکی به سرنخ
شخصی سازی و تاثیر بر افزایش رضایت مشتری
مهم ترین نکته در ارتباط با مشتریان این است: مشتریان عاشق خدمات شخصی سازی شده هستند و حاضرند برای آن
نقل قول های برتر در زمینه فناوری اطلاعات
با نقل قول های برتر در زمینه فناوری اطلاعات آشنا شوید. تنها نکته ثابت در صنعت فناوری تغییر است. مارک