چند راهکار برای مدیریت مشتریان غیر منطقی
اگر تو کار خدمات مشتریان هستید حتما با افرادی برخورد می‌کنید که تهاجمی حرف می‌زنند یا غیر منطقی برخورد می‌کنند. چطور می‌توانید با این مشتریان برخورد کنید؟ امروز میخواهیم راجع به راه‌های مدیریت مشتریانی صحبت کنیم که کمی غیر منطقی برخورد می‌کنند و قصد داریم چند راهکار به شما ارائه دهیم.
- به مشتریان نشان دهید قصد شما کمک است
- عذر خواهی کنید
- گاهی اقات مشکلات را به مدیرتان ارجاع دهید
- مهارت‌های خود را ارتقا دهید
- مشتری را دور نزنید