آشنایی با CMDB و کاربردهای آن
در این ویدیو با زبانی ساده شما را با مفهوم دقیق CMDB و کاربرد آن آشنا می‌کنیم.
CMDB چیست؟ CMDB را می‌توان قلب ساختار ITSM در نظر گرفت. در واقع تمام فرآیندها و ماژول‌های ITIL به نوعی با CMDB در ارتباط بوده و جزئی از CMDB است. یک CMDB پایگاه داده‌ای از اجزای سخت افزاری و نرم افزاری سازمان شماست که اصطلاحا به هر یک از این اجزا یک CI یا Configuration Item گفته می‌شود. در CMDB مشخصات و ارتباط CI ها با یکدیگر به شکلی ساده و معمولا به صورت درخت واره‌ای قابل مشاهده است.