کسب و کار شما در حال رشد است و استفاده از صفحات گسترده دیگر برای مدیریت امور کافی نیستند. به این نتیجه رسیده اید که به یک CRM نیاز دارید، اما درباره خرید نرم افزار CRM اطلاعات کافی ندارید؟ صدها…
بلاگ دانا پرداز
انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتریان
هدف سیستم های CRM تجزیه و تحلیل داده های مشتری برای بهبود خدمات دهی به آن ها است. انواع مدل مدیریت ارتباط با مشتریان شامل 3 نوع عملیاتی، تحلیلی و مشارکتی می باشد. مدل های مدیریت ارتباط با مشتریان مدیریت…
مهارت های مذاکره در فروش به شما کمک می کند تا در مورد شرایط معامله توافق کنید. این مرحله پس از ارائه پیشنهاد فروش و پاسخ گویی به اعتراضات اولیه اتفاق می افتد. برخورداری از مهارت های مذاکره تجاری مناسب،…
بیش فروشی (up-sell) و فروش مکمل (cross-sell) چیست؟
بیش فروشی (up-sell)، فروش مکمل (cross-sell) و کم فروشی (down-sell) از رایج ترین روش های افزایش درآمد در فروش محصولات و خدمات به شمار می آیند. بیش فروشی (Upsell) چیست؟ بیش فروشی عملی است که به مشتریان پیشنهاد خرید کالایی…
10 دلیل برای استفاده از نرم افزار شبکه
داشتن شبکه ای در دسترس و عملیاتی در دنیای امروز برای هر کسب و کاری به یک چالش بزرگ تبدیل شده است. در زیر به 10 دلیل مهم برای استفاده از راهکارهای مانیتورینگ برای نظارت بر شبکه اشاره می کنیم.…
برنامه بازیابی شبکه به هنگام وقوع رخدادها
در این مقاله در خصوص ایجاد برنامه‌ای کاربردی به منظور جلوگیری از اثرات مخرب ناشی از وقوع رخدادها در شبکه شرح داده شده است. همچنین 4 پرسش که هر ادمین شبکه می‌بایست به هنگام ایجاد برنامه بازیابی شبکه در نظر…
پنج دلیل عمده اختلالات ناگهانی شبکه
در این مقاله با چند دلیل رخدادهای ناگهانی و غیرقابل انتظار شبکه که می‌تواند راهبران شبکه را با مشکلات فراوانی روبرو کند آشنا خواهید شد. پس از اینکه تیم‌های IT یک راهکار نظارت بر پهنای باند را پیاده سازی می‌کنند، موردی بوجود…
مانیتورینگ NOC، عملکردها و مزایا
در این مقاله با مفهوم NOC و عملکردها و مزایای این واحد از بخش فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و شرکتها آشنا خواهید بود. NOC چیست؟ در دنیای مدیریت خدمات IT، NOC(Network Operations Center) محل متمرکزی از کارکنان با یک گروه…
ابزارهای مانیتورینگ کارایی شبکه چگونه توسعه می‌یابند؟
هرچه شبکه‌ها پیچیده‌تر می‌شوند، ابزارهای مانیتورینگ کارایی شبکه بیشتر توسعه می‌یابند. در ادامه به ذکر برخی از قابلیت‌ها و ویژگی‌های موجود در این ابزارها خواهیم پرداخت. زمانی مهندسان شبکه در سازمان‌ها مجبور به ایجاد دسترسی شبکه و پهنای باند مکفی…
Rebuild و Reorganize کردن ایندکس‌ها
در این مقاله روش بهینه سازی ایندکس‌ها در SQL Server با استفاده از دو ابزار Rebuild و Reorganize شرح داده خواهد شد. در این مقاله چگونگی reorganize و rebuild کردن ایندکس تکه تکه شده (Fragmented Index) در SQL Server 2014…
رابطه میان VM Clustering و High Availability
در این مقاله ابتدا به بررسی رابطه HA و VM Clustering می‌پردازیم و سپس بررسی می‌کنیم که چگونه Clustering ماشین‌های مجازی می‌تواند در HA تاثیرگذار باشد. خرابی سرور می‌تواند موجب مشکلاتی ویرانگر و هزینه‌هایی گزاف در کسب و کار شود.…
مانیتورینگ شبکه: همه آنچه را که باید بدانید
در این مقاله به بررسی ویژگی‌های مانیتورینگ شبکه، مزایای استفاده از آن و کاربرد آن پرداخته شده است. مقدمه در این مقاله قصد داریم نگاهی داشته باشیم به مشخصات اصلی که یک نرم افزار مانیتورینگ شبکه باید داشته باشد و…
مصاحبه: مزایای مانیتورینگ شبکه
در این مقاله طی مصاحبه‌ای با کارشناس مانیتورینگ شرکت داناپرداز، به تشریح چند مزیت مهم مانیتورینگ شبکه و ابزارهای آن پرداخته‌ایم. مقدمه در این مقاله مزایای استفاده از مانیتورینگ شبکه طی یک مصاحبه با کارشناس مانیتورینگ شرکت داناپرداز بررسی گردیده…
ویژگی‌های مهم یک سیستم مانیتورینگ شبکه پیش از تهیه محصول
چه ویژگی‌هایی از سیستم مانیتورینگ دسترس پذیری شبکه می‌بایست پیش از تهیه محصول بررسی گردد؟ مقدمه سیستم‌های مانیتورینگ شبکه اغلب از اولین ابزارهایی هستند که مدیران شبکه در زمان ایجاد اختلال در شبکه و برنامه‌ها به آن تکیه می‌کنند. در…
مشکلات شبکه‌ای که می‌بایست از وقوع آنها جلوگیری کرد
در این مقاله به 12 مشکل شبکه‌ای که بروز آنها می‌تواند خسارت هایی را همراه داشته باشد می‌پردازیم و بررسی می‌کنیم که چگونه می‌توان از وقوع آنها جلوگیری کرد. مقدمه بسیاری از مشکلات شبکه‌ای رایج در شرکتها و سازمان‌ها را…
ایمن‌سازی IT سازمان با استفاده از قوانین رمز عبور
امنیت رمزهای عبور کاربران از مولفه‌های ضروری سازمان به شمار می‌رود. در این مقاله در خصوص روش‌هایی ساده جهت ایمن کردن و در عین حال راحت به ذهن سپرده شدن رمز عبور توضیحات لازم ارائه شده است. به خاطر سپردن…
افزایش بهره‌وری مراقبت‌های پزشکی با استفاده از مانیتورینگ شبکه
در این مقاله توضیحاتی در خصوص لزوم استفاده از مانیتورینگ شبکه در مراکز پزشکی و درمانی و مزایای استفاده از آن ارائه شده است. مقدمه در شرایط مناسب، یک راهکار مانیتورینگ می‌تواند به هسته‌ی مرکزی کنترل و نظارت یک مرکز…
انواع مدل بازیابی (Recovery Model) در SQL Server
در این مقاله انواع مدل‌های بازیابی قابل استفاده در نرم افزار SQL SERVER (از جمله Full، Simple و Bulk Logged) شرح داده می‌شود. مقدمه عملیات بکاپ‌گیری (Backup) و بازگردانی اطلاعات (Restore) در SQL Server مطابق با نوع Recovery Model در…
نحوه بکاپ گیری و بازگردانی یا ریستور دیتابیس‌ها در SQL Server
در این مقاله انواع روش‌های بکاپ گیری از دیتابیس آموزش داده شده و همچنین روش بازگردانی اطلاعات در نرم‌افزار SQL SERVER شرح داده شده است. مقدمه در نرم افزار SQL Server به دو روش به صورت دستی و به صورت…
آشنایی با روش های ایجاد نسخه پشتیبان (بکاپ) در SQL Server
مقدمه با گذر زمان شرکتها و سازمان‌ها با حجم بالا و غیر قابل کنترلی از اطلاعات روبرو می‌شوند که دسته‌بندی و نظم‌دهی به آنها روزبه‌روز دشوارتر شده و مهمتر اینکه بدون حمایت لازم رها شده‌اند. Microsoft SQL Server محصولی از…
هفت دستور ضروری پاورشل که هر مدیر شبکه باید بداند
در سال‌های اخیر، ابزار پاورشل (PowerShell) به یک ضرورت انکارناپذیر در مدیریت سرورهای شبکه تبدیل شده است. در این مقاله به 7 دستور کاربردی در پاورشل که برای امور مدیریت روزانه‌ی ادمین‌ها ضروری است می‌پردازیم. 1. دستور Get-Help این دستور…
چگونه کاربران اکتیو دایرکتوری را اکسپورت کنیم؟
در این مقاله، دو ابزار پیش‌فرض ویندوز (CSVDE و POWERSHELL) و همچنین یک ابزار گزارشگیری که از آنها می‌توان برای اکسپورت کاربران اکتیو دایرکتوری در فایل CSV استفاده کرد را بیان خواهیم کرد. از مدیران شبکه اغلب خواسته می‌شود تا…
گزارشگیری از اکتیو دایرکتوری با ابزار خط فرمان 2
در این مقاله یکی از دستورات کاربردی PowerShell جهت گزارشگیری را بررسی می‌کنیم. همچنین اسکریپتی ارائه خواهیم کرد تا بتوانید کاربران مسدود در دامین خود را مشاهده کنید. در مقاله قبل، به اختصار چند دستور خط فرمانی و پاورشلی که…
گزارشگیری از اکتیو دایرکتوری با ابزار خط فرمان 1
ویندوز سرور شامل ابزارهای خط فرمانی و همچنین ابزار قدرتمند PowerShell است که امکانات زیادی را برای ادمین‌ها فراهم می‌کند. در این مقاله برخی از دستورات رایج جهت گزارشگیری را بررسی خواهیم کرد. مقدمه فرض کنید شما وارد یک سازمان…
مدیریت مجوزها با ابزار خط فرمان dsrevoke
در این مقاله، با چگونگی استفاده از ابزار DSREVOKE به منظور مدیریت مجوزها و اختیارات تفویض شده آشنا می‌شوید. علاوه بر آن، نشان خواهیم داد که چگونه ابزارهای مدیریت اکتیو دایرکتوری کارها را ساده‌تر می‌کند. تفویض اختیار در اکتیو دایرکتوری…
چگونه امور مدیریت AD را تفویض اختیار کنیم؟
در این مقاله نشان خواهیم داد که چگونه می‌توان فرایندهای روزمره مانند ساخت و تغییر کاربر، تغییر رمز عبور کاربر، فعال‌سازی کاربران و … را با خیالی آسوده به کارشناسان واحدهای دیگر سپرد. تفویض اختیار در اکتیو دایرکتوری تا چه…
چرا استفاده از برنا برای واحد IT ضروری است؟
یک نرم‌افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری قدرتمند، فرایندهای مدیریتی در AD را تسهیل و ایمن خواهد کرد. در این مقاله پرسش‌های کلیدی در خصوص ویژگی‌های برنا به همراه پاسخ‌های آنها فراهم خواهیم کرد. 1. امکان گزارشگیری از AD در برنا چگونه…
برنـا، راه کاری ضروری برای واحد فناوری اطلاعات
در این مقاله چالش‌ها و نگرانی‌هایی که مدیران IT در خصوص مدیریت اکتیو دایرکتوری مواجه هستند، را بررسی و راه‌کاری جامع برای آسان‌سازی فرایندهای مربوطه ارائه خواهیم داد. اهمیت و جایگاه AD در سازمان بدون اغراق، AD را می‌توان به…
مدیریت کاربران در اکتیو دایرکتوری
در این مقاله، چرخه‌ی طبیعی کاربران اکتیو دایرکتوری، از ساخت و اعمال تغییرات تا گزارشگیری و حذف، را به همراه چگونگی انجام آن بررسی می‌کنیم. همچنین راهکار بهینه و مطمئن برای مدیریت کاربران در اکتیو دایرکتوری را نیز ارائه خواهیم…
بازگشت سرمایه با نرم‌افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا
در این مقاله نشان خواهیم داد که چگونه یک نرم‌افزار مدیریت اکتیودایرکتوری قدرتمند می‌تواند مخارج سازمان شما را در مدت زمانی کوتاه بسیار کاهش دهد. مقدمه در دنیای امروز، بررسی امکان و میزان بازگشت سرمایه برای خرید و استفاده از…
مدرنیزه کردن محیط اکتیو دایرکتوری
در سال‌های اخیر، نه تنها نسخه‌های جدید ویندوز با ویژگی‌های جدید ارائه شده‌اند، بلکه تغییرات اساسی در توصیه‌های تکنیکی و امنیتی مایکروسافت صورت گرفته است که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت. مقدمه از زمان پیدایش اکتیو دایرکتوری در…
آشنایی با اکتیو دایرکتوری – بخش دوم
در این مقاله، گروه‌ها، واحدهای سازمانی و تفاوت‌های آنها در اکتیو دایرکتوری را شرح می‌دهیم. همچنین ساختار امنیتی اکتیو دایرکتوری و ACLها را به اختصار بیان خواهیم کرد. گروه در اکتیودایرکتوری چیست؟ در اکتیودایرکتوری، یک گروه شامل مجموعه‌ای از حساب‌های…
آشنایی با اکتیودایرکتوری – بخش اول
در این مقاله انواع اشیاء مانند کاربران و کامپیوترها را در اکتیو دایرکتوری بیان کرده و ساختار ذخیره‌سازی آن را شرح خواهیم داد. همچنین اجزای ساختاری AD مانند tree، forest، domain و trustها را بیان می‌نماییم. اکتیودایرکتوری چیست؟ اکتیو دایرکتوری…
دستگاه TAP یک وسیله کوچک است که همانند یک سه راهی! به شبکه متصل شده و داده های در حال تبادل را برای دستگاه آنالیز ترافیک شبکه ارسال می کند و منظور از SPAN Port در واقع یک اینترفیس بر…
در این سند نحوه‌ی مانیتورینگ لینک‌های WAN سازمان به طور صحیح و با استفاده از نرم‌افزار مانیتورینگ بینا توضیح داده می‌شود. بیشتر سازمان ها و شرکت ها دارای شبکه های وسیعی هستند که در ساختمان ها و شعب مختلف در…
مانیتورینگ اتاق سرور، ضرورتی روزمره
مانیتورینگ صحیح اتاق‌های سرور و مراکز داده امری ضروری است زیرا شراط محیطی تاثیر زیادی بر میزان قابلیت اعتماد و طول عمر سرورها، سوئیچ‌ها و روترها دارد. در این سند به معرفی برخی از ضرورت‌ها می‌پردازیم. مانیتورینگ اتاق سرور و…
پنج چالش اصلی مدیریت اکتیو دایرکتوری
مدیریت AD با چالش‌های فراوانی از جمله گزارشگیری و ممیزی، مدیریت و نظارت بر چرخه‌ی ساخت اشیاء اکتیو دایرکتوری، مانیتورینگ و ممیزی تغییرات و … روبه‌روست که در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت. مقدمه از زمان ظهور اکیتودایرکتوری در…
در این سند چک لیستی ارائه شده است که می‌توان از آن درهنگام طراحی یا مقاوم سازی اتاق سرورهای کوچک تا متوسط استفاده کرده و به واسطه‌ی آن و با توجه به استانداردهای اتاق سرور از منابع مهم شبکه محافظت…
PDU دستگاهی است که اغلب در داخل RACK و جهت تغذیه برق سرورها و تجهیزات شبکه استفاده می‌شود. در این سند به معرفی قابلیت‌های PDU و شاخص‌هایی که بر روی تجهیزات PDU مانیتور می‌شوند، می‌پردازیم. دستگاه Power Distribution Unit چیست…
10 نکته مفید مجازی سازی که باید به آنها توجه کنید
مجازی سازی موجب کاهش هزینه‌ها و تسهیل امور مدیریتی می‌شود. در این سند به بررسی 10 نکته مفید مجازی سازی که هر مدیر شبکه‌ای باید به آنها توجه کند، می‌پردازیم. مجازی سازی می‌تواند موجب کاهش هزینه‌ها، تسهیل امور مدیریتی، و…
افزایش سرعت در SQL با ایجاد index در SQL از طریق Tune Up
در این سند کلیه‌ی مراحلی که می‌بایست جهت افزایش سرعت در SQL با استفاده از ایجاد index در SQL از طریق Tune Up طی شود، آموزش داده می‌شود. ابتدا به منوی Tools و قسمت SQL Server Profiler می رویم. سپس…
از تغییر وضعیت مانیتورها بصورت یکجا باخبر شویم
در این سند توضیحات مربوط به صفحه‌ی “اعلان‌ها” که در نسخه‌ی جدید نرم‌افزار بینا جهت پاسخگویی به مهمترین نیاز مشتریان که گزارشگیری پیشرفته می‌بلشد، آورده شده است. آیا تا به حال با این مسئله روبرو شده اید که نیاز داشته…
چک لیست ایرادیابی و رفع اشکال عدم ارتباط با WMI
با استفاده از چک لیست ایرادیابی و رفع اشکال عدم ارتباط با WMI که در این سند ارائه شده، می‌توانید در صورتی که در نرم‌افزارهای دانا و بینا با اشکالاتی در برقراری ارتباط WMI مواجه شدید، مشکل خود را حل…
10 دستوری که نیاز است برای کار با IOS Cisco بدانید
مهارت یافتن در IOS Cisco به معنی یادگیری برخی از دستورات ضروری می‌باشد. در این مرجع 10 دستوری که شما هنگام مدیریت انواع پیکربندی‌ها و عیب یابی‌ها نیاز دارید به طور سریع توصیف شده است. IOS Cisco هزاران دستور را…
چگونه سرورهای مجازی را مانیتور کنیم؟
از آنجا که بسیاری از نرم‌افزارها، پایگاه‌های داده و سرویس‌های شبکه‌ای بر روی ماشین‌های مجازی قرار داده می‌شوند، آشنایی با نحوه مانیتورینگ سرورهای مجازی که در این سند به آن پرداخته شده، امری ضروری است. اهمیت مانیتورینگ زیر ساخت های…
9 روش برتر برای سهولت در مانیتورینگ شبکه
در این سند به بررسی 9 روش برتر جهت سهولت در مانیتورینگ شبکه که می‌توانند مدیریت شبکه را ساده کرده و شما را به یک ستاره‌ی راک شبکه تبدیل کنند، می‌پردازیم. خواه سازمانتان دارای شبکه‌ای موروثی با دستگاهها و سیاست‌های…
راهنمای آموزشی مانیتور MS SQL Advanced
با توجه به نقش حیاتی پایگاه‌های داده مانند MS SQL و Oracle در شبکه همه سازمان‌ها و شرکتها و اهمیت مانیتورینگ آنها، در این سند به آموزش نحوه مانیتور MS SQL Advanced می‌پردازیم. اهمیت مانیتورینگ پایگاه داده پایگاه های داده مانند MS SQL Server و Oracle…
در این سند ضمن مقایسه پروتکل SNMP با Syslog، می‌خواهیم به این پرسش پاسخ دهیم که کدام یک از دو پروتکل SNMP و Syslog بهتر هستند. یکی از سوالاتی که معمولا در خصوص ضرورت استفاده از Syslog پرسیده می شود…