میکرولرنینگ یا یادگیری خُرد چیست؟

یادگیری خُرد یا میکرولِرنینگ یک روش برای تدریس و آموزش کارکنان هستش تا با صرف زمان های کوتاه در نهایت بشه به هدف تعیین شده دست پیدا کرد. میکرولرنینگ روش موثریه که در اون اطلاعات هر بار به صورت اجزای کوچک در اختیار کارکنان قرار می گیره. به طور کلی، جلسات آموزشی میکرولرنینگ کمتر از 10 دقیقه طول می کشه و تمرینات اون هم در عرض 1 دقیقه قابل انجامه.

تاریخچه میکرولرنینگ

تئوری و مفهوم کلی میکرولرنینگ بر اساس نمودار منحنی فراموشی هرمان ابینگهاوس بنا شده. در اواسط دهه 1880 میلادی، هرمان ابینگهاوس به عنوان اولین کسی که یک روش علمی رو برای مطالعه و طبقه بندی حافظه طراحی کرد شناخته شد. اون تونست مفاهیم جدیدی مثل منحنی یادگیری و فراموشی رو به جهان معرفی کنه. ابینگهاوس در طول مطالعاتش، حافظه افراد داوطلب رو با مجموعه ای از اصوات و هجاهای بی اهمیت و اشتباه آزمایش می‌کرد. در طول این آزمایش‌ها، اون قابلیت‌ها و عملکرد حافظه این افراد رو ارزیابی کرد. ابینگهاوس متوجه شد حافظه در طول آزمایش‌های مختلف عملکرد یکنواختی نداره. به علاوه، این موضوع نه تنها به فرد بلکه به شیوه ای که مطالب آموزش داده شده بود هم بستگی داشت. این روش ها و مطالعات در نهایت باعث شد تا ابینگهاوس در زمینه فراموشی تحقیقاتی جدی تری انجام بده و نمودار منحنی فراموشی رو معرفی کنه. ابینگهاوس همچنین قابلیتی تحت عنوان ذخیره سازی رو در حافظه متوجه شد. این قابلیت در واقع به اطلاعات یا دانشی اشاره می‌کنه که زمانی با دقت تقریبا 100 درصدی در لایه بالایی ذهن نگهداری می شد و بعد از گذشت زمان همچنان تونست ماندگاری خودش رو حفظ کنه. اون متوجه شد اطلاعات محدودی که فرد به خاطر میسپره حتی با گذشت زمان زیاد و عدم استفاده از اون اطلاعات، معمولا با نرخ به مراتب بیشتری قابل به یاد آوردنه. در واقع چیزی که از نمودار منحنی فراموشی ابینگهاوس میشه فهمید اینه که مردم عموما 80 درصد از دانش و اطلاعاتی که آموزش دیدن رو بعد از گذشت 1 ماه فراموش می‌کنن. وقتی حجم زیادی اطلاعات رو دریافت می‌کنین، حافظه اونها رو برای مدت مشخصی نگهداری می کنه. اما اگر این اطلاعات ضروری شناخته نشه و به صورت روزانه از اونها استفاده نکنین، اطلاعات به مرور زمان از یادتون میره.

مفهوم یادگیری خُرد (Microlearning)

مفهوم میکرولرنینگ یا یادگیری خرد در واقع برای رفع همین مشکل مطرح شده. با تقسیم کردن یک محتوا به قطعات کوچکتر و تکرار و یادآوری بخش‌های مختلف اون در طول زمان، میشه نرخ ماندگاری اطلاعات در حافظه و بهره وری رو افزایش داد. در گراف ماندگاری حافظه ابینگهاوس، میشه به وضوح دید که وقتی فردی اطلاعات جدیدی رو آموزش می بینه تمام اون رو به خاطر میسپره. وقتی چند روز میگذره، نرخ ماندگاری اطلاعات در حافظه شروع به کاهش می‌کنه. اما اگر این اطلاعات رو دائما تکرار و یادآوری کنین، بخش‌های بیشتری از اون در حافظه ماندگار میشه. میکرولرنینگ این توانایی رو داره تا آموزش وظایف شغلی به کارمندان رو تا حد چشمگیری بهبود بده. کارمندان میتونن در بازه زمانی کوتاه نکات رو یاد بگیرن و اینطوری برای انجام وظایف روزمره اونها مشکلی پیش نمیاد. میکرولرنینگ در واقع به مغز کمک می کنه تا اطلاعاتی که به امور روزمره کارمند مرتبط هستش، در اولویت قرار بگیره.

مثال‌هایی از میکرولرنینگ

1) میکروکپی

میکروکپی (Microcopy) پیام ها یا نکات راهنما رو در قالب متن های کوتاه، هدف دار و با مفهوم کاملا مرتبط نمایش میده تا به یادگیری کاربرها کمک کنه. از مثال‌های میکروکپی میشه به پیام های خطا، راهنمای پر کردن فرم تماس و نکات راهنما در وب سایت‌های ای‌کامرس اشاره کرد.

2) ویدیوهای میکرولرنینگ

ویدیوهای کوتاه و متمرکز که برای آموزش یک موضوع خاص طراحی میشن. ویدیوهای میکرولرنینگ میتونن به دو صورت طراحی بشن؛ ویدیوهای مجزا که یک مبحث رو آموزش میدن و ویدیوهایی که بخشی از یک مسیر آموزشی بزرگتر به حساب میان. ویدیوهای توضیح دهنده، ویدیوهای خلاصه و تعاملی، ویدیوهای آموزشی کوتاه، انیمیشن های وایت برد و موشن گرافیک های متنی از جمله مثال ها در این حوزه هستن.
ویدیوهای میکرولرنینگ (یادگیری خرد) - داناپرداز

3) اپلیکیشن‌های میکرولرنینگ

این اپلیکیشن‌ها مباحث آموزشی و نکات رو در قالب مطالب کوتاه در اختیارتون قرار میدن. مزیت اصلی این اپلیکیشن‌ها اینه که شما در گوشی هوشمندتون به اونها دسترسی دارین و شرایط زمانی یا مکانی محدودیتی برای یادگیریتون ایجاد نمی‌کنه.

گوگل، یوتیوب، Headspace، Word of the day و TED از جمله اپلیکیشن هایی هستن که از رویکرد یادگیری خرد استفاده می‌کنن.

4) میکرو چالش ها و بازی ها

در این شیوه پس از یادگیری مبحث آموزشی یک امتیاز به کاربر اختصاص می گیره که میتونه در قالب پاداش، مزیت، نشان، لقب یا سایر مشوق‌های جالب باشه تا کاربر برای کسب امتیازهای بالاتر، تلاش بیشتری کنه.

کوییزهای چند سوالی، نظرسنجی ها و فلش کارت ها، پرسش و پاسخ، شبیه سازی ها و یا بازی‌های مبتنی بر حافظه صوتی و تصویری از جمله کاربردهای میکرولرنینگ در این حوزه هستن.

5) اینفوگرافیک ها

اینفوگرافیک ها در واقع ارائه اطلاعات آماری و نکات کلیدی به صورت بصری هستش تا کاربرها خیلی راحت تر و سریع تر بتونن با یک مفهوم ارتباط برقرار کنن یا نسبت به موضوع یا حوزه ای خاص، یک درک کلی به دست بیارن.

اینفوگرافیک های آماری، اینفوگرافیک های اطلاع رسانی، اینفوگرافیک های مربوط به بازه های زمانی، اینفوگرافیک های فرآیند، اینفوگرافیک های مقایسه‌ای، اینفوگرافیک های جغرافیایی، اینفوگرافیک های لیستی و اینفوگرافیک های سلسله مراتبی از جمله پرکاربردترین اینفوگرافیک هایی هستن که از رویکرد میکرولرنینگ در اونها استفاده میشه.

6) شبکه اجتماعی

شبکه اجتماعی یکی دیگر از مثال‌هایی هستش که این روزها خیلی از برندها با استفاده از اون، اطلاعات آموزشی رو به صورت خرد در اختیار کاربران قرار میدن.

توییتر، وال استریت ژورنال، لینکدین و ردیت از جمله جاهایی هستن که می‌تونین نسخه های کوتاه شده جدیدترین خبرها رو ببینین.

مزایای میکرولرنینگ چیست؟

میکرولرنینگ مزایای متعددی داره که باعث شده در چند سال اخیر اکثر برندهای بزرگ دنیا توجه ویژه‌ای به اون داشته باشن. در این رویکرد، یادگیری به فرآیندی ساده و در دسترس تبدیل میشه که حتی گاهی لذت بخش و سرگرم کننده هم هست. در این بخش به 7 مورد از بهترین مزایای رویکرد یادگیری خرد اشاره می‌‌کنیم.

1) تسریع نوآوری

دوره‌های آموزشی که از رویکرد یادگیری خرد بهره میبرن باعث تقویت نوآوری میشن. هر چقدر محتوای آموزشی ارائه شده در دوره و روش ارائه محتوا متنوع تر باشه، کارایی دوره هم بیشتر میشه. در سطح سازمانی، افراد مختلف به محتوای آموزشی مختلف مبتنی بر میکرولرنینگ رو در دستگاه های قابل حمل مثل گوشی هوشمند یا تبلت دسترسی دارن.

اینطوری هر فرد علاوه بر اینکه میتونه در هر شرایط زمانی و مکانی آموزش ببینه، امکان به اشتراک گذاری اون محتوا با سایر افراد رو هم پیدا می‌کنه. گاهی اوقات جالب یا عجیب بودن بعضی از نکات و محتواهای آموزشی باعث میشه تا افراد با همدیگه بحث کنن و یک منطق کلی شکل بگیره.

در چنین شرایطی میکرولرنینگ باعث میشه تا سازمان از نظر مفاهیم و تکنیک‌های نوآورانه رشد ارگانیک رو تجربه کنه.

2) تشویق افراد به یادگیری پیوسته

با میکرولرنینگ کارمندان شما به کلاس ها یا کارگاه های آموزشی محدود نمیشن. اونها میتونن در هر شرایط زمانی و مکانی به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشن. با ارائه ماژول های میکرولرنینگ در پلتفرم های مختلف میتونین این دسترسی رو بیش از پیش تسهیل کنین.

از اونجایی که رویکرد میکرولرنینگ اغلب اوقات در حوزه آموزشی و اطلاع رسانی مورد استفاده قرار می گیره، کارمندانتون میتونن روی محتوایی که بیشتر از بقیه به اون نیاز دارن تمرکز کنن. اینطوری میتونن مسیر پیشرفت شغلی خودشون رو به صورت موثرتری طی کنن. علاوه بر این، برداشتن حس اجبار و محدود نبودن زمان آموزش باعث افزایش بهره وری میشه.

3) تعامل بالا

ویدیو، پرزنتیشن ها، اسلایدها، انیمیشن ها و غیره باید در دوره های آموزشی مبتنی بر رویکرد میکرولرنینگ وجود داشته باشه. با استفاده از این محتواها می‌تونین توجه مخاطب رو بیشتر جذب کنین و میزان درگیری و تعامل اونها رو برای مدت زمان بیشتری در حد بالا نگه داشته باشین.

از اونجایی که ماژول های آموزشی میکرولرنینگ محتواها رو در حجم کوچک ارائه میدن، کارمندان می‌تونن با آسودگی خیال بیشتری آموزش ببینن و تمرینات لازم رو تکمیل کنن. اینطوری دیگه لازم نیست نگران از دست رفتن زمان و ناتمام موندن کارهای روزانه خودشون باشن.

4) جلوگیری از فشار زیاد

یک دوره آموزشی سنگین میتونه افزایش فشار و کاهش محسوس عملکرد فرد در یادگیری مطالب جدید رو به دنبال داشته باشه. دلیلش اینه که مغز ما نمی‌تونه اطلاعات با حجم زیاد رو در یک بازه زمانی کوتاه پردازش کنه. در مقایسه، محتواهای کوچک مبتنی بر رویکرد میکرولرنینگ می‌تونه کارایی مغز رو افزایش بده. در این روش محتواها طوری طراحی میشن تا مغز کاربر هر بار یک مجموعه کوچک از اطلاعات رو دریافت و پردازش کنه. میکرولرنینگ اینطوری می‌تونه به فرد کمک کنه تا مطالب و مهارت های مهم رو در زمان کوتاه و بدون فشار و خستگی زیاد، یاد بگیره.

بهبود جذب اطلاعات با یادگیری خرد - داناپرداز

5) بهبود جذب اطلاعات

این مزیت در واقع ارتباط مستقیمی به مزیت قبلی داره. وقتی مغز ما آرامش بیشتری داشته باشه بهتر میتونه اطلاعاتی که یاد گرفته رو حفظ کنه و به یاد بیاره. تحقیقات نشون داده اطلاعاتی که در طول یک بازه زمانی طولانی تر آموزش داده شده، با نرخ بیشتری در حافظه فرد باقی میمونه.

میکرولرنینگ در واقع این فرصت رو به مغز فرد میده تا اطلاعاتی که آموزش دیده رو به خوبی جذب کنه. هر ماژول آموزشی معمولا دارای فعالیت‌های واقعی یا تمرینات کاربردی هستش که امکان یادگیری یک مهارت جدید رو به شیوه ای موثرتر فراهم می‌کنه.

6) سازگاری با بودجه شما

مزایای یادگیری خرد شامل صرفه جویی های مالی هم میشه. شرکت ها با استفاده از این رویکرد می‌تونن هزینه ها و زمان لازم برای آموزش کارکنان رو کاهش بدن و از طرف دیگه کارمندان شرکت هم می‌تونن رو موضوعات مهم تر تمرکز کنن و سریع تر نکات لازم رو یاد بگیرن.

این رویکرد بهره وری اونها رو افزایش میده و با بالا رفتن کارایی سازمان و شرکت، در هزینه های مدیریتی هم صرفه جویی محسوسی اتفاق میفته.

7) یادگیری شخصی سازی شده

برگزاری دوره‌های آموزشی رایج در شرکت‌ها معمولا با استقبال خوبی از سمت کارمندان مواجه نمیشن. دلیلش اینه که دوره ها عموما شامل مباحث و اطلاعاتی هستن که خیلی از کارمندان با اونها ارتباط برقرار نمی کنن یا در موارد بدتر، اصلا نیازی بهشون ندارن.

میکرولرنینگ به شما اجازه میده تا مسیر آموزشی رو کوتاه و موثر طراحی کنین و با حذف اطلاعات اضافی و غیرضروری، کلیدی ترین نکات رو در سریع ترین زمان در دسترس کارمندان قرار بدین. علاوه بر این، انعطاف پذیری در طراحی مسیر آموزشی باعث میشه تا بتونین برای سمت‌های شغلی حساس تر و مدیریتی، نکات آموزشی متفاوتی رو ارائه بدین.

از اونجایی که هر دوره آموزشی مبتنی بر میکرولرنینگ بر روی یک مبحث یا نکته خاص متمرکز میشه، کارمندان شما احساس اتلاف وقت ندارن و مطمئن هستن که نکاتی که دارن یاد میگیرن حتما به دردشون میخوره.

تو سال 2022 فروش خوب کافی نیست، باید عالی باشی.

میکرولرنینگ چه محدودیت‌هایی دارد؟

مانند هر رویکرد دیگری، میکرولرنینگ هم معایب خاص خودش رو داره که قبل از به کارگیری اون بهتره در نظر بگیرین. در ادامه می‌تونین با محدودیت‌های میکرولرنینگ آشنا بشین.

نامناسب برای دوره‌های جامع

اگر فکر می‌کنین می‌تونین با میکرولرنینگ فیزیک کوانتومی رو آموزش بدین بهتره از همین الان منصرف بشین! این رویکرد آموزشی بیشتر با موضوعات سبک و متمرکز همخوانی داره. موضوعات متناسب با شرایط زمانی، موضوعات ساده و نکات مربوط به وظایف مشخص، از بهترین حوزه هایی هستن که می‌تونین از رویکرد میکرولرنینگ در اونها استفاده کنین.

فقدان تصویر کلی

در واقع میکرولرنینگ مثل نگاه کردن از چشمی میکروسکوپه، طوری که شما می‌تونین بافت‌ها و سلول‌ها رو ببینین اما نمیتونین ببینین این سلول‌ها به چه موجودی تعلق داره. به طور مشابه، فرد یادگیرنده در رویکرد میکرولرنینگ نمی‌تونه یک تصویر کلی از مسیر آموزشی رو تجسم کنه.

ایجاد سردرگمی

وقتی مخاطبین با مشکل فقدان تصویر کلی دست و پنجه نرم می کنن، احتمالا نمیتونن نقاط مختلف در مسیر آموزشی طراحی شده رو به همدیگه متصل کنه. به همین دلیل امکان سردرگمی و بی انگیزه شدن افراد وجود دارد.

البته برای رفع این مشکل می‌تونین موضوعات و اهداف آموزشی رو دقیقا مشخص کنین و تاپیک های مرتبط رو به همدیگه متصل کنین تا مخاطب بدونه در یک مسیر مشخص حرکت می‌کنه.

آشنایی با بهروش‌های میکرولرنینگ

برای بهره گیری از مزایای متعدد رویکرد یادگیری خرد باید با کاربردها و بهروش های استفاده از این رویکرد آشنایی داشته باشین. با استفاده از 7 بهروش زیر میتونین نتایج خیلی خوبی رو از به کارگیری میکرولرنینگ شاهد باشین.

بررسی متناسب بودن

میکرولرنینگ بدون شک یک ابزار عالیه اما لزوما برای آموزش تمام موضوعات مناسب نیست. بعضی از وظایف پیچیدگی زیادی دارن و به همین دلیل نمیشه با استفاده از محتواهای کوتاه و کمتر از 10 دقیقه ای آموزش داده بشه.

علاوه بر این، آموزش بعضی از وظایف و موضوعات خاص در قالب دوره های آنلاین، کتاب یا اسلایدشو تقریبا غیرممکنه. این وظایف نیازمند مربیان خبره و جلسات آموزشی حضوری هستش که از طریق رویکرد میکرولرنینگ قابل دستیابی نیست. البته حتی در این شرایط هم میشه به میکرولرنینگ به عنوان یک مکمل آموزشی نگاه کرد.

استفاده مجدد از دوره های آموزشی موجود

اگر در حال حاضر دوره ها و محتواهای آموزشی در دسترستون قرار داره، خیلی راحت تر میتونین اطلاعات اونها رو در قالب رویکرد میکرولرنینگ ارائه بدین. برای این کار کافیه بعضی از بخش های دوره های آموزشی موجود به قسمت های کوچکتر تقسیم بشه یا در صورت نیاز محتواهای دوره رو برای تناسب بیشتر با ساختار میکرولرنینگ، تغییر بدین.

استفاده از مکانیک‌های گیمیفیکیشن

با استفاده از مکانیک‌ها و تکنیک های گیمیفیکیشن میتونین دوره های آموزشی میکرولرنینگ خودتون رو به یک بازی تبدیل کنین. در این شیوه کارمندانتون می‌تونن حس پاداش و رضایت مندی رو پس از رسیدن به اهداف تعیین شده به دست بیارن.

مثلا بعد از تمام کردن مجموعه‌ای از دوره های آموزشی میکرولرنینگ، اونها میتونن یک نشان افتخار دیجیتالی دریافت کنن. یا می‌تونین امتیازات کارمندانتون رو نشون بدین تا برای به دست آوردن امتیازات بیشتر، با همدیگه رقابت داشته باشن.

استفاده از ویدیوهای کوتاه و سایر منابع تعاملی

همونطور که گفتیم یکی از مزیت‌های عالی میکرولرنینگ، افزایش تعامل و درگیری کارمندان در بحث آموزش هستش. اگر بتونین از المان های جذابی مثل ویدیو یا کوییزهای کوتاه استفاده کنین، کارایی برنامه آموزشیتون افزایش پیدا می کنه.

نکته جالب در خصوص ویدیو اینه که همزمان دو حس بینایی و شنوایی ما رو درگیر می کنه و در نتیجه میزان توجه و درگیر شدن مخاطب به طور محسوسی افزایش پیدا می کنه. ویدیوها باید کوتاه باشن و در واقع هر چقدر کوتاه تر باشن، میزان درگیری و به یاد سپردن اطلاعات ارائه شده بیشتر میشه.

از یادآوری مکرر غافل نشوید

نتایج تحقیقات ابینگهاوس رو یادتون هست؟ هر چقدر یک محتوا یا اطلاعات در طول زمان بیشتر تکرار بشه، نرخ ماندگاری اون در حافظه هم بالاتر میره. بهتره در پایان هر ماژول آموزشی میکرولرنینگ یا حتی هر موضوع، ابزارهایی رو در اختیار کارمندان قرار بدین تا بتونن چیزهایی که تا الان یاد گرفتن رو مرور کنن.

مثلا میتونین در پایان هر بخش آموزشی از یک کوییز یا اسلاید استفاده کنین تا نکات آموزش داده شده تا اون مرحله رو به افراد یادآوری کنه.

فراهم کردن دسترسی در هر زمان و هر دستگاهی

یکی از دلایل جذابیت میکرولرنینگ اینه که کارمندها مجبور نیستن برای یادگیری در محیط شرکت حضور داشته باشن. به همین دلیل، شما باید محتوای آموزشی رو طوری طراحی کنین که کارمندهاتون بتونن در هر زمان و از طریق دستگاه های مختلف مثل گوشی هوشمند یا تبلت به اونها دسترسی داشته باشن.

قبل از آشنایی با امکانات CRM های بازار، خریدت رو قطعی نکن

چالش های میکرولرنینگ

بدون شک طراحی یک دوره آموزشی مبتنی بر رویکرد میکرولرنینگ خالی از چالش نیست. برای اینکه دوره آموزشی کارآمدی رو در اختیار کارمندانتون قرار بدین باید با چالش های اصلی یادگیری خرد آشنایی داشته باشین. در این بخش میتونین 4 مورد از چالش های مهمی که هنگام استفاده از رویکرد میکرولرنینگ باید به اون توجه داشت رو بررسی کنین.

نیاز به تلاش و منابع برای نگهداری

یکی از صحبت هایی که در خصوص میکرولرنینگ انجام میشه، سادگی تولید و نگهداری محتواهای آموزشیه. در حال که در واقعیت اینطوری نیست و حداقل در سمت کارفرما، برای تولید و نگهداری یک دوره آموزشی خوب، زمان، منابع و تلاش زیادی مورد نیاز هستش.

حتی اگر در حال حاضر منابع و محتوای آموزشی زیادی در دسترستون قرار داشته باشه، خیلی از مواقع نمیشه با خرد کردن اطلاعات اونها به بخش های کوچک تر، یک دوره مناسب و کارآمد رو تولید کرد. برای اینکه مطمئن باشین اطلاعات ارائه شده با نیازهای کارمندانتون تناسب داره، باید زمان زیادی رو صرف کنین.

علاوه بر این، با توجه به پیشرفت های تکنولوژی و تغییراتی که در رویه های کسب و کارتون اتفاق میفته، دوره میکرولرنینگ شما هم باید به روزرسانی بشه.

مقیاس دهی محتوای شخصی سازی شده

شخصی سازی میلیون ها محتوای کوچک به گونه ای که با نیازهای هر فرد همخوانی داشته باشه، کار بسیار زمان بر، خسته کننده و گاهی اوقات غیرممکنی هستش. از اونجایی که دوره های میکرولرنینگ در بخش های کوچک ارائه میشن، یک دوره آموزشی سنتی ممکنه به صدها قسمت مختلف تقسیم بشه.

وقتی از تولید محتوای آموزشی مناسب برای کارمندان یک شرکت صحبت می کنیم، این قسمت ها ممکنه در نهایت به هزاران ماژول آموزشی متفاوت یا حتی بیشتر دسته بندی بشن! بررسی این تعداد ماژول و شخصی سازی و در نهایت اختصاص اونها به افراد مختلف فوق العاده سخته.

مقیاس دهی محتوای شخصی سازی شده با یادگیری خرد - داناپرداز

دسترسی برای افراد ناتوان

وقتی تقسیم یک دوره آموزشی به تعداد زیادی بخش کوچک کار سختی به نظر میاد، خودتون حساب کنین برای اینکه افرادی با ناتوانی های جسمی و حسی به اونها دسترسی داشتن باشه چه کار کار سخت تری پیش رو دارین!

طراحان دوره باید مطمئن بشن که تمام ماژول ها به خوبی قالب بندی و بهینه شدن تا با استانداردها و بهروش های مربوط به میزان دسترسی مطابقت داشته باشن.

کمبود زمان برای استفاده

هر چقدر هم میزان دسترسی دوره خوب باشه باز هم ممکنه کارمندانی وجود داشته باشن که سرشون خیلی شلوغ باشه. این دسته از کارمندان معمولا هیچ زمان اضافه ای ندارن تا اون رو به استفاده از دوره های میکرولرنینگ شما اختصاص بدن. در واقع این افراد حتی برای اینکه در خصوص رفع مشکلشون یک تحقیق ساده انجام بدن هم وقت کافی ندارن.

انتخاب یک نرم افزار CRM خوب از هر تصمیمی مهم تره، درنگ نکنید.

نکاتی برای شروع به کارگیری میکرولرنینگ

در چند سال اخیر شرکت‌های مختلفی در سراسر دنیا از رویکرد میکرولرنینگ برای مقاصد آموزشی استفاده کردن. به همین دلیل در زمینه پیاده سازی این رویکرد تجارب خیلی خوبی به دست اومده. در این بخش به چند نکته مهم برای تدوین یک استراتژی کارآمد استفاده از میکرولرنینگ اشاره می‌کنیم.

رابط کاربری مناسب با موبایل (Mobile-friendly)

پیشرفت و محبوب شدن همزمان میکرولرنینگ و آموزش از طریق موبایل اتفاقی نیستش. در واقع این دو مفهوم نسبتا جدید، مکمل همدیگه هستن. برای طراحی دوره آموزشیتون حتما باید به دستگاه‌های موبایل و نحوه استفاده مخاطبین از اونها توجه کنین.

شروع و ادامه یادگیری آسان

فرد یادگیرنده با 4-5 کلیک تصمیم می گیره که آیا یک پلتفرم آموزشی ارزش وقت گذاشتن داره یا نه. به همین دلیل باید شروع و ادامه فرآیند یادگیری رو در ساده ترین حالت ممکن طراحی کنین. در اکثر پلتفرم‌های آموزش الکترونیکی حتی لاگین کردن هم سخته و باعث سردرگمی مخاطب میشه! این کاملا برخلاف ماهیت اصلی میکرولرنینگ، یعنی دسترسی فوق العاده آسون، هستش.

باید فرآیند شروع رو کاملا قابل فهم طراحی کنین و نقشه کلی اون و تعداد گام های لازم برای شروع رو در دسترس مخاطب قرار بدین. مطمئن بشین فرآیند فعالسازی حساب کاربری و لاگین کردن به اون به آسونی قابل انجام و فقط یکبار لازم باشه.

مختصر و مرتبط

میزان دغدغه، حواس پرتی و عجله کارمندان امروزی در حد بالایی قرار داره و این یعنی شما فقط 5 تا 10 ثانیه وقت دارین تا مخاطب رو به ادامه یادگیری و استفاده از پلتفرم متقاعد کنین. بر اساس تجربه های قبلی، بهترین زمان برای هر موضوع آموزشی با رویکرد میکرولرنینگ 3 تا 5 دقیقه است.

استفاده از ویدیوها

با استفاده از متن و المان های گرافیکی میتونین توجه مخاطب رو بیشتر جلب کنین و نکات مهم رو به شکل موثرتری ارائه بدین. البته اینجا هم قانون مختصر بودن باید رعایت بشه و بهتره ویدیوهاتون بیشتر از 2 دقیقه نباشه.

لحن دوستانه و عامیانه

وقتی از آموزش شرکتی صحبت میشه اکثر کارمندها گارد می گیرن چرا که یک جلسه آموزشی خیلی خشک و خسته کننده رو انتظار دارن. از لحن و استایل دوستانه و راحت استفاده کنین و سعی کنین با شوخی های به جا، آموزش رو به فرآیندی سرگرم کننده تبدیل کنین.

تبدیل یادگیری به عادت روزانه

هدف اصلی رویکرد میکرولرنینگ اینه که محتوای آموزشی ساده و کوتاه رو همیشه در دسترس مخاطب قرار بده. برای اینکه یادگیری رو به یک عادت روزانه در کارمندانتون تبدیل کنین، هر موقع که اونها از پلتفرم شما استفاده می کنن باید یک نکته جدید و جالب رو ببینن.

به همین دلیل طراحی ماژول های آموزشی از اهمیت زیادی برخورداره و مسیر آموزشی باید طوری طراحی بشه تا نه تنها مفید و کاربردی باشه بلکه یکنواختی و بی انگیزگی رو از بین ببره.

سوالات متداول

میکرولرنینگ یک رویکرد آموزشیه که محتوا و اطلاعات لازم رو در بخش های کوچک ارائه میده. هر بخش روی یک موضوع خاص تمرکز داره و زمان خیلی کمی رو از مخاطب اشغال می کنه.

جواب این سوال در حالت کلی نه هستش، معمولا در این رویکرد تلاش میشه تا زمان لازم برای استفاده از آموزش و انجام تمرینات بین 2 تا 5 دقیقه باشه. اما در صورتی که محتوای آموزشی پیچیدگی بیشتری داشته باشه زمان هر بخش میتونه 10 تا 15 دقیقه هم باشه.

به لطف پیشرفت های صورت گرفته در تکنولوژی و دستگاه های موبایل، راهکارهای میکرولرنینگ در قالب انیمیشن، کتاب های الکترونیکی، برنامه های تلویزیونی، بازی، اپلیکیشن های موبایل و دسکتاپ، کوییز، بلاگ، اینفوگرافیک و غیره ارائه میشه.

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 0 میانگین: 0]

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

اسکرول به بالا