بوت کمپ نرم افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات

نام رویداد

نام رویداد

بوت کمپ نرم افزارهای مدیریت فناوری اطلاعات

تاریخ برگزاری: 1398/11/15

توضیحات رویداد

توضیحات رویداد

این بوت کمپ با حضور مدیران و مسئولان ارشد حوزه فناوری اطلاعات کشور با هدف آشنایی با نرم افزارهای شرکت داناپرداز برگزار میگردد و نیاز های اساسی واحد فناوری اطلاعات در سازمان مرور شده و راه کار جامع نرم افزاری شرکت داناپرداز که شامل نرم افزار مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر بینا ، نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات دانا و نرم افزار مدیریت اکتیودایرکتوری برنا می باشد معرفی می گردد. این جلسه به مدت 3 ساعت و با پذیرایی در محل برگزار می شود.

در این بوت کمپ همچنین تجربیات موفق صدها شرکت و سازمان بزرگ ایرانی که از محصولات شرکت دانا پرداز استفاده می کنند مطرح شده و مورد تبادل نظر قرار می گیرد.

محل برگزاری بوت کمپ

محل برگزاری بوت کمپ

مکان برگزاری صندوق شکوفایی و نوآوری : تهران , تقاطع بزرگراه کردستان و ملاصدرا , نبش زاینده رود شرقی , مجتمع شکوفایی شرکتهای دانش بنیان

سرفصل های بوت کمپ

سرفصل های بوت کمپ

ITIL Based Helpdesk and Asset Managemen

  • مروری کلی بر فرآیند های اصلی ITIL
  • یکپارچه سازی کانال های دریافت درخواست از کاربران
  • معرفی فرآیند استاندارد رسیدگی به درخواست ها (Help Desk)
  • چگونه منویی از خدمات قابل ارائه ایجاد نماییم(Service Catalog)
  • ایجاد یک سلف سرویس کارآمد برای کاربران و مشتریان (User Portal)
  • اتوماسیون فرآیند های مدیریت درخواست ها و رویداد ها (Workflow)
  • اندازه گیری و کنترل سرعت ارائه خدمات (SLAManagement)
  • نحوه مدیریت دارایی های فناوری اطلاعات (Asset Management)
  • آشنایی با مزیت ها و روش ایجاد یک پایگاه دانش موثر (Knowledge Base)
  • آشنایی با زیر سیستم های change management و CMDB
  • چگونگی کنترل و ارزیابی سطح عملکرد کارشناسان
  • یکپارچگی سیستم مانیتورینگ و سیستم Helpdesk

Network and Datacenter Monitoring

  • چه اجزایی را و چرا باید مانیتور کنیم
  • مانیتورینگ لینک های ارتباطی (latency, Packet Lost)
  • مانیتورینگ اینترفیس ها و پهنای باند شبکه
  • مانیتورینگ سرورها (Windows, Linux)
  • مانیتورینگ تجهیزات شبکه (Switches, Routers, Firewalls)
  • مانیتورینگ سرورهای مجازی (ESX/ESXi)
  • مانیتورینگ امنیت شبکه (Syslog, Windows log)
  • مانیتورینگ پایگاه های داده (SQL, Oracle)
  • مانیتورینگ شرایط محیطی دیتا سنتر مانند دما و رطوبت
  • چگونه به صورت بلادرنگ از خرابی ها و رخداد های شبکه با خبر شویم
  • آشنایی با انواع داشبورد های مانیتورینگ شبکه و دیتا سنتر
  • ارتقاء کیفیت سرویس ها به کمک گزارش های مانیتورینگ

Active Directory Management

  • مدیریت و گزارش گیری ازActive Directory
  • مدیریت گروهی کاربران شبکه
  • امکان تعریف عملیات خودکار به صورت دوره ای
  • تفویض اختیار آسان و کنترل شده امور روزانه AD
  • اکسپورت آسان اطلاعات
  • آسان‌سازی فرآیند تغییر رمز عبور کاربران
  • امکان ویرایش و مشاهده اطلاعات کاربران توسط خودشان
  • تغییر مشخصات و مدیریت چندین کاربر به صورت یکجا
  • مشاهده داشبورد زنده از آمار کاربران ، کامپیوترها و گروه های دامین در یک نگاه
زمان بندی

زمان بندی

موضوعاتساعت
ITIL9-10
بینا10-10:30
پذیرایی10:30-11
دانا11-12
فهرست