مشاهده پیام کاربران در حال تایپ
سریع تر پاسخ دهید
با سرعت بیشتری از پیام کاربر مطلع شوید تا قادر باشید پاسخ مناسب را هر چه سریع تر در اختیار او قرار دهید.
پیام های آماده
برای پاسخ دهی به سوالات تکراری وقت تلف نکنید
پاسخ سوالات تکراری را به راحتی ذخیره کنید و دوباره از آنها استفاده کنید
تگ چت ها
از وضعیت تمام مکالمات با خبر شوید
با اضافه کردن تگ به چت ها، به راحتی از جزئیات آنها با خبر شوید و با فیلتر کردن با استفاده از تگ ها، جستجو را آسان تر کنید.
مشتری ها می خواهند با شما صحبت کنند. این کار رو ساده کنید.
امکان پیوست و اشتراک گذاری
به راحتی اشتراک گذاری کنید
در دانا چت امکان اشتراک گذاری فایل هم از سمت کارشناس و هم از سمت کاربر وجود دارد
مشاهده سوابق چت
گفتگوهای قبلی را به آسانی پیدا کنید
با استفاده از فیلترهای موجود، در سوابق چت جستجو کنید تا مطلب مورد نظرتان را پیدا کنید.
اعلانات
هیچ چتی را از دست ندهید
با اعلانات صوتی و کروم هیچ پیغام یا چتی را از دست نخواهید داد.
انتقال چت
به همکارانتان کمک کنید
کارشناسان شما می توانند به یکدیگر کمک کنند و چت ها را به یکدیگر انتقال دهند. به خصوص در مواردی که حل یک مشکل خاص در تخصص یک همکار مشخص باشد.
نظر سنجی چت
کیفیت خدمات مشتریان خود را افزایش دهید
از مشتریانتان بازخورد بگیرید تا متوجه شوید که آیا از خدمات چت شما راضی هستند یا خیر
تبدیل بازدیدکننده سایت به مشتری
هر مکالمه یک فرصت برای فروش. دانا چت می تواند در این زمینه به شما کمک کند.
برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]