اکانت کارشناس
هر تعدادی که می خواهید اکانت کارشناس بسازید
گروه های چت
فعالیت های تیمی موفق داشته باشید
می‌توانید کارشناسانتان را بر اساس نوع فعالیت به گروه های مختلف تقسیم کنید.
امکان نظارت بر چت
از امکان سوپرویژن برای نظارت روی فعالیت های کارشناسان و راهنمایی کردن آنها در صورت لزوم استفاده کنید.
ایجاد نقش
برای افراد نقش های متناسب تعریف کنید.
در دانا چت می توانید به افراد متناسب با فعالیتشان نقش مدیر یا کارشناس را بدهید.
محدود کردن چت های همزمان
برای هر کارشناس یک ماکزیمم تعداد چت همزمان در نظر بگیرید تا بتوانید کیفیت ارائه سرویس را در حد خوبی حفظ کنید.
همکاری با سایر کارشناسان
کارشناسان می توانند با استفاده از @ به طوری که ویزیتورها متوجه نشوند، از یکدیگر کمک بگیرند.
توزیع خودکار چت ها
با استفاده از دانا چت به سه صورت در صف، بر اساس تعداد چت و گردشی چت ها را بین کارشناسان توزیع کنید.
تبدیل بازدیدکننده سایت به مشتری
هر مکالمه یک فرصت برای فروش. دانا چت می تواند در این زمینه به شما کمک کند.
