شما فقط یک قدم تا ایجاد رابطه ای شگفت انگیز با مشتریان فاصله دارید

دانا ایکسارم
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

سه ماهه

۵ کارشناس 8,500,000 ریال
۱۰ کارشناس 13,500,000 ریال
۱۵ کارشناس 17,500,000 ریال
۲۰ کارشناس 22,500,000 ریال
۳۰ کارشناس 27,500,000 ریال
۵۰ کارشناس 37,000,000 ریال
نامحدود 62,500,000 ریال

رایگان شروع کنید

شش ماهه

۵ کارشناس 16,000,000 ریال
۱۰ کارشناس 26,000,000 ریال
۱۵ کارشناس 32,000,000 ریال
۲۰ کارشناس 42,000,000 ریال
30 کارشناس 51,000,000 ریال
۵۰ کارشناس 70,000,000 ریال
نامحدود 120,000,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله

۵ کارشناس 30,000,000 ریال
۱۰ کارشناس 50,000,000 ریال
۱۵ کارشناس 60,000,000 ریال
۲۰ کارشناس 80,000,000 ریال
۳۰ کارشناس 95,000,000 ریال
۵۰ کارشناس 130,000,000 ریال
نامحدود 210,000,000 ریال

رایگان شروع کنید

مشاهده ماژول ها و ابزارهای اختیاری نرم افزار CRM نسخه ابری

زیر سیستم دانا ایکسارِم
مدیریت سطح خدمات SLA  3,000,000 ریال
زیر سیستم نظر سنجی و پرسش آنلاین و CSAT 3,500,000 ریال
ارتباط با سیستم تلفنی VOIP 5,000,000 ریال
Restful APIs و داینامیک اسکریپتینگ 4,500,000 ریال
یکپارچگی با Active Directory 3,000,000 ریال
چت آنلاین ۵,۵۰۰,۰۰۰ ریال
مدیریت لیست قیمت 2,500,000 ریال
مدیریت ساختار سازمان 2,000,000 ریال
روش ورود متمرکز SSO 2,500,000 ریال
طراحی الگوهای چاپ 2,500,000 ریال
زیر سیستم انبار 12,500,000 ریال
دانا دسک
نرم افزار Help Desk و خدمات مشتریان

سه ماهه

۵ کارشناس 5,000,000 ریال
۱۰ کارشناس 9,000,000 ریال
۱۵ کارشناس 12,500,000 ریال
۲۰ کارشناس 16,500,000 ریال
۳۰ کارشناس 20,000,000 ریال
۵۰ کارشناس 30,000,000 ریال
نامحدود 56,000,000 ریال

رایگان شروع کنید

شش ماهه

۵ کارشناس 10,000,000 ریال
۱۰ کارشناس 17,000,000 ریال
۱۵ کارشناس 25,000,000 ریال
۲۰ کارشناس 31,000,000 ریال
۳۰ کارشناس 39,000,000 ریال
۵۰ کارشناس 55,000,000 ریال
نامحدود 110,000,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله

۵ کارشناس 18,000,000 ریال
۱۰ کارشناس 30,000,000 ریال
۱۵ کارشناس 45,000,000 ریال
۲۰ کارشناس 60,000,000 ریال
۳۰ کارشناس 70,000,000 ریال
۵۰ کارشناس 100,000,000 ریال
نامحدود 190,000,000 ریال

رایگان شروع کنید

مشاهده ماژول ها و زیرسیستم های اختیاری نرم افزار دانادسک نسخه ابری

زیر سیستم دانا دسک
مدیریت سطح خدمات SLA 3,000,000 ریال
زیر سیستم نظر سنجی و پرسش آنلاین و CSAT 2,500,000 ریال
ارتباط با سیستم تلفنی VOIP 5,000,000 ریال
Restful APIs و داینامیک اسکریپتینگ 4,000,000 ریال
یکپارچگی با Active Directory 3,000,000 ریال
چت آنلاین ۵,۵۰۰,۰۰۰ ریال
طراحی الگوهای چاپ ۲,۰۰۰,۰۰۰ ریال

مقایسه محصولات مدیریت کسب و کار دانا

دانا در واقع یک پلت فرم نرم افزاری پیشرفته هستش که ما محصولات نرم افزاری متعددی رو روی اون توسعه دادیم…

بیشتر بخوانید

ابری یا محلی! کدام نسخه برای من مناسب تر است؟

نرم افزار CRM ابری بهتر است یا نرم افزار CRM محلی؟ با توجه به چه اصولی می توانیم مناسب ترین نرم افزار CRM را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟

بیشتر بخوانید

دانا چت
پلت فرم چت و ارتباط آنلاین

رایگان

تعداد کارشناسان ۲ کارشناس
قیمت ماهیانه رایگان

ثبت نام رایگان

استاندارد

تعداد کارشناسان ۵ کارشناس
قیمت ماهیانه ۲۹.۰۰۰ تومان

ثبت نام رایگان

حرفه ای

تعداد کارشناسان نامحدود
قیمت ماهیانه ۱۱۰.۰۰۰ تومان

ثبت نام رایگان

مشاهده مقایسه و ویژگی های نسخه های دانا چت

 

امکانات عمومی
ویژگی نسخه رایگان نسخه استاندارد نسخه حرفه ای
تغییر وضعیت کارشناس
مشاهده بازدید کنندگان آنلاین وب سایت
فعال و غیر فعال سازی چت
ارسال پیغام های آفلاین
نظر سنجی میزان رضایت از کاربر در پایان چت
همکاری تیمی در زمان چت زنده

(کارشناسان می توانند یکدیگر را روی چت منشن و  همفکری کنند)

ارسال پیغام های در گوشی
پاسخ دادن به پیغام های مورد نظر (همانند پیام رسان ها میتونید به یک پیغام مشخص پاسخ بدید)
الصاق فایل
درج تگ روی چت
درج  یادداشت روی چت
رصد چت زنده کارشناسان توسط مدیران
مشاهده اطلاعات هر یک از بازدید کنندگان
مشاهده لینک صفحه جاری کاربر
مشاهده لینک صفحه ارجاع کاربر
گفتگوی همزمان یک کارشناس با چند کاربر
چت کردن کارشناسان با یکدیگر
انتقال چت بین کارشناسان
درج ایموجی (شکلک) در پیغام ها
مشاهده کارشناسان آنلاین
دعوت به چت از کاربران
ویرایش اطلاعات کاربر حین چت
مشاهده مدت حضور کاربر در سایت و صف انتظار
اطلاع از دیده شدن پیغام توسط کاربر
مشاهده تصویر کارشناس حین چت با کاربر
امکانات پیشرفته
پیغام های خودکار ۱ ۵ نامحدود
امکان تعریف پاسخ های آماده ۱ ۵ نامحدود
تعریف گروه های چت ۱ ۵ نامحدود
بلاک کردن کاربران
توزیع خودکار چت به صورت چرخشی
توزیع خودکار چت به صورت قرار گیری در صف
توزیع خودکار چت بر اساس حجم کاری
مشاهده پیغام کاربران قبل از ارسال (دزدکی نگاه کردن!)
درج لینک شبکه های اجتماعی
تبدیل چت به تیکت (فقط دانا دسک و…)
پاسخ به پیغام های آفلاین
تعیین سقف تعداد چت همزمان هر کارشناس
خروجی گرفتن چت ها در قالب فایل متنی
درج عنوان برای کارشناس چت
حذف لوگو دانا چت از پنجره چت
حداکثر مدت نگهداری سوابق ۳۰ روز ۹۰ روز نامحدود
کانال ها
تعداد یکپارچگی در وب سایت ها ۱ ۳ نامحدود
اپلیکیشن اندروید
اپلیکیشن iOS
اپلیکیشن ویندوز
اپلیکیشن تحت وب
یکپارچگی آسان با وب سایت ها و فروشگاه های آنلاین
یکپارچگی با تلگرام
سفارشی سازی
شخصی سازی پنجره چت
شخصی سازی دکمه چت
شخصی سازی صفحه اتاق چت کارشناسان
سفارشی سازی پیغام های پیش فرض سیستم
افزودن فیلد های سفارشی به فرم چت
داشبورد زنده و گزارش گیری
خروجی فایل متنی از سوابق چت
داشبورد زنده چت (سوپرویژن)
مشاهده سوابق و تاریخچه چت
امکان مشاهده و گزارش از عملکرد کارشناسان
امکان مشاهده و گزارش از روش شروع چت
امکان مشاهده و گزارش از میزان بار کاری کارشناسان
امکان مشاهده و گزارش گیری از بازخورد کاربران
امکان مشاهده و گزارش گیری از پیغام های آماده
امکان مشاهده و گزارش آنالیز زمانی
امکان مشاهده و گزارش از نسبت انتقال چت ها
امکان مشاهده و گزارش از دسترسی پذیری کارشناس
امکان مشاهده و گزارش از آمار چت
تعریف دامنه های مجاز
امکان تعریف فایل های مجاز برای ارسال
امکان مشاهده رویداد های امنیتی
اعمال محدودیت آی پی برای ورود به سیستم
رمز گذاری SSL ارتباطات
محدودیت ارسال هر فایل ۲ مگابایت ۱۰ مگابایت ۳۰ مگابایت
نمایش سوابق لاگین به سیستم

سوالات متداول

آیا نرم افزار CRM دانا فقط به صورت ابری ارائه می شود؟

خیر، نرم افزار CRM دانا هم به صورت ابری و هم به صورت محلی (قابل نصب در شبکه شما) قابل استفاده است. برای تصمیم گیری بهتر ،مطلب مقایسه نسخه ابری و محلی دانا را مطالعه کنید.

آیا اطلاعات من ایمن خواهد بود؟

حفظ امنیت داده های شما اولویت اول ما است. نرم افزار دانا دارای گواهی نامه امنیت فضای تبادل اطلاعات (افتا)از سازمان فناوری اطلاعات است. علاوه بر آن سرور های ما از بالاترین سطح امنیت فیزیکی و نرم افزاری برخوردارند. تیم فنی دانا پرداز هم با مانیتورینگ ۲۴ ساعته سیستم و بکاپ گیری منظم و بی وقفه تلاش می کنند تا سطح امنیت داده را به بالاترین حد ممکن برسانند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه امنیت دانا مراجعه کنید.

آیا نسخه آزمایشی ۱۴ روزه دانا دارای محدودیت است؟

خیر، دوره آزمایشی ۱۴ روزه دانا بدون محدودیت است و شما می تونید از همه امکانات سیستم در این دوره استفاده کنید. حساب هایی که در پایان دوره آزمایشی به نسخه تجاری ارتقاء پیدا نکند، غیر فعال می شوند و پس از یک ۱۰ روز به طور کامل حذف می شود.

پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزاری برای نصب نسخه محلی دانا چیست؟

برای نصب دانا به صورت محلی باید یک سرور با سیستم عامل ویندوز ۲۰۱۹ آماده کنید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزار دانا مراجعه کنید.

آموزش دانا چطور انجام می شود؟

نرم افزار دانا در کنار قدرت بالایی که داره بسیار هم کاربر پسند طراحی شده و کار با اون بسیار ساده است. در پایگاه دانش دانا پرداز هم مجموعه کاملی از مطالب و ویدئو های آموزشی جود دارد. با این حال شما می تونید در دوره های آموزشی دانا که به صورت آنلاین و حضوری برگزار میشه ثبت نام کنید.

آیا خدمات راه اندازی و استقرار محصول توسط دانا پرداز ارائه می شود؟

بله، برای راه اندازی سریعتر و شروع به کار با دانا شما می تونید از خدمات آنبوردینگ مشتریان ما استفاده کنید. هدف از ارائه این خدمات کمک به راه اندازی محصولات دانا در شروع کار است.

طرح "تجربه دانا" چیه و چه تاثیری روی قیمت داره؟

ما علاقمندیم تا از تجربه شما در کار با محصولات مان با خبر باشیم و این تجربه را با سایر مشتریان هم به اشتراک بگذاریم. به همین منظور هم مشوقی در نظر گرفتیم، به این شکل که اگر تجربه خود را در قالب یک مصاحبه مکتوب با ما به اشتراک بگذارید ۱۰% و در صورت شرکت در یک مصاحبه ویدئویی کوتاه ۲۰% به شما تخفیف تعلق خواهد گرفت. البته این کار پس از حدود ۲ ماه کار با سیستم انجام خواهد گرفت.

من یک شرکت استارتاپ دارم، آیا برای استارتاپ ها تمهیداتی در نظر گرفته شده است؟

به شما تبریک میگیم و امیدواریم هر چه زودتر کسب و کار شما رونق بگیره و توسعه پیدا کنه. ما برای حمایت از شرکت های استارتاپ که هنوز به درآمد زایی کافی نرسیده اند یک طرح حمایتی ویژه در نظر گرفتیم که عبارت است از، ارائه نسخه رایگان ابری به مدت ۶ ماه و پس از آن به مدت ۱ سال با در نظر گرفتن ۳۰% تخفیف. امیدواریم با اینکار زمینه بکارگیری ابزار های ضروری برای مدیریت ارتباط با مشتریان رو برای شما فراهم کرده باشیم. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این طرح حمایتی لطفا با بخش فروش ما تماس بگیرید.

مورد اعتماد بیش از ۲۰۰۰ کسب و کار در سراسر کشور

به جمع مشتریان ما بپیوندید

فهرست