نرم افزار Help Desk، سیستم تیکتینگ آنلاین و مدیریت خدمات مشتریان دانا دِسک
در نرم افزار خدمات مشتریان دانا دسک، نظر سنجی آنلاین، پایگاه دانش، پورتال مشتریان و بیش از ٢٠ زیر سیستم و ابزار دیگر به صورت یکجا در اختیار شماست.
پشتیبانی مشتریان به روشی
ممتاز و متفاوت با نرم افزار خدمات مشتریان
پشتیبانی به روشی سنتی
عدم رسیدگی صحیح درخواست ها، تیم
پشتیبانی ناامید، مشتریان ناراضی
پشتیبانی به روشی سنتی
عدم رسیدگی صحیح درخواست ها، تیم
پشتیبانی ناامید، مشتریان ناراضی
مشتریان، گران بها ترین دارایی شما هستند!
با یک نرم افزار خدمات مشتریان کارآمد مراقب مشتریان خود باشید
به آسانی آب خوردن پیشرفت کنید
دانا دسک به آسانی موجب بهبود رویه های کاری تیم پشتیبانی و بهره مندی از استاندارد های روز در حوزه پشتیبانی مشتریان می‌گردد.
تیم پشتیبانی خود را پشتیبانی کنید
یک نرم افزار خدمات مشتریان پیشرفته با ابزار های پیشرفته و حرفه ای در اختیار کارشناسان پشتیبانی خود قرار دهید تا با خوشحالی و نشاط با مشتریان مواجه شوند.
مشتریان را خشنود سازید
تیکت های پشتیبانی مشتریان را به سرعت پاسخ داده و آنچه نیاز دارند را در اختیارشان قرار دهید. دانا دسک تجربه ای متفاوت از پشتیبانی برای مشتریان شما فراهم خواهد کرد.
با دانا دسک کانال های ارتباطی دلخواه مشتریان را فراهم سازید
با سیستم نظرسنجی دانادسک تصمیماتی هوشمندانه تر بگیرید
فرم های نظر سنجی خود را طراحی کنید
انواع سوالات چند گزینه ای و یا متنی خود را در فرم قرار دهید و برای پاسخ ها امتیاز تعیین کنید.
به اشتراک بگذارید
فرم های نظرسنجی ایجاد شده را به آسانی در اختیار مخاطب قرار دهید، برای مثال در وب سایت خود قرار دهید و یا ایمیل کنید.
آنالیز و تصمیم گیری کنید
پاسخ مخاطبان خود را آنالیز کنید و بینشی جامع از بازخورد مشتریان به دست بیاورید
ببینید نظر مشتریان ما چیست
هلدینگ فناوران انیاک
آقای مهندس طیبی
با توجه به حجم درخواست‌هایی که ما از سمت شرکت‌های زیرمجموعه و داخل هلدینگ انیاک داشتیم نرم افزارهای موجود در بازار ایران رو بررسی کردیم و تصمیم گرفتیم یک نرم‌افزار تیکتینگ انتخاب کنیم. با توجه به امکاناتی که نرم افزار دانا دسک به ما می‌داد این نرم‌افزار رو انتخاب کردیم و خدارو شکر از انتخابمون راضی هستیم.
انعطاف پذیری و توسعه پذیری بالا با دانا دسک
انعطاف پذیری حداکثری نرم افزار Help Desk دانا امکان تعریف موجودیت های جدید، فرم ساز، گزارش ساز و ارائه مجموعه کاملی از API ها به همراه امکان اسکریپت نویسی در زمان اجرا. اینها در کنار هم موجب انعطاف پذیری حداکثری دانا شده است.