نرم افزار Help Desk، سیستم تیکتینگ آنلاین و مدیریت خدمات مشتریان دانا دِسک
در نرم افزار خدمات مشتریان دانا دسک، نظر سنجی آنلاین، پایگاه دانش، پورتال مشتریان و بیش از ٢٠ زیر سیستم و ابزار دیگر به صورت یکجا در اختیار شماست.
عدم رسیدگی صحیح درخواست ها، تیم
پشتیبانی ناامید، مشتریان ناراضی
رسیدگی دقیق، صحیح و سریع به نیاز
مشتری، تیم پشتیبانی سرحال و از همه
مهمتر مشتریان وفادار
عدم رسیدگی صحیح درخواست ها، تیم
پشتیبانی ناامید، مشتریان ناراضی
رسیدگی دقیق ، صحیح و سریع به نیاز
مشتری ، تیم پشتیبانی سرحال ، و از همه
مهمتر مشتریان وفادار
دانا دسک به آسانی موجب بهبود رویه های کاری تیم پشتیبانی و بهره مندی از استاندارد های روز در حوزه پشتیبانی مشتریان میگردد.
یک نرم افزار خدمات مشتریان پیشرفته با ابزار های پیشرفته و حرفه ای در اختیار کارشناسان پشتیبانی خود قرار دهید تا با خوشحالی و نشاط با مشتریان مواجه شوند.
تیکت های پشتیبانی مشتریان را به سرعت پاسخ داده و آنچه نیاز دارند را در اختیارشان قرار دهید. دانا دسک تجربه ای متفاوت از پشتیبانی برای مشتریان شما فراهم خواهد کرد.
انواع سوالات چند گزینه ای و یا متنی خود را در فرم قرار دهید و برای پاسخ ها امتیاز تعیین کنید.
فرم های نظرسنجی ایجاد شده را به آسانی در اختیار مخاطب قرار دهید، برای مثال در وب سایت خود قرار دهید و یا ایمیل کنید.
پاسخ مخاطبان خود را آنالیز کنید و بینشی جامع از بازخورد مشتریان به دست بیاورید
انعطاف پذیری حداکثری نرم افزار Help Desk دانا امکان تعریف موجودیت های جدید، فرم ساز، گزارش ساز و ارائه مجموعه کاملی از API ها به همراه امکان اسکریپت نویسی در زمان اجرا. اینها در کنار هم موجب انعطاف پذیری حداکثری دانا شده است.