شما فقط یک قدم تا ایجاد رابطه ای شگفت انگیز با مشتریان فاصله دارید

نرم افزار CRM دانا

قیمت نسخه های ابری نرم افزار CRM دانا

آیا نیاز به نسخه محلی دارید؟ درخواست قیمت

سه ماهه

۵ کارشناس 9,240,000 ریال
۱۰ کارشناس 14,850,000 ریال
۲۰ کارشناس 24,750,000 ریال
4۰ کارشناس 41,250,000 ریال
نامحدود 68,640,000 ریال

رایگان شروع کنید

شش ماهه

۵ کارشناس 18,480,000 ریال
۱۰ کارشناس 29,700,000 ریال
۲۰ کارشناس 49,500,000 ریال
4۰ کارشناس 82,500,000 ریال
نامحدود 137,280,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله

۵ کارشناس 31,416,000 ریال
۱۰ کارشناس 50,490,000 ریال
۲۰ کارشناس 84,150,000 ریال
4۰ کارشناس 140,250,000 ریال
نامحدود 233,376,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله (فول ماژول)

۵ کارشناس 58,696,000 ریال
۱۰ کارشناس 77,770,000 ریال
۲۰ کارشناس 111,430,000 ریال
4۰ کارشناس 167,530,000 ریال
نامحدود 260,656,000 ریال

رایگان شروع کنید

مشاهده ماژول ها و ابزارهای اختیاری نرم افزار CRM نسخه ابری

زیر سیستم نرم افزار CRM دانا
ماژول مدیریت سطح خدمات – SLA  3,300,000 ریال
ماژول نظر سنجی و CSAT 3,850,000 ریال
افزونه یکپارچگی با تلفن – VOIP 10,450,000 ریال
کیت توسعه نرم افزار – API & Scripting 4,950,000 ریال
ماژول یکپارچگی با Active Directory 3,300,000 ریال
ماژول دانا چت نسخه حرفه‌ای 6,050,۰۰۰ ریال
ماژول مدیریت ساختار سازمان 2,200,000 ریال
ماژول انبار 13,750,000 ریال
افزونه سفارشی ارسال پیامک از درگاه اینترنتی 16,500,000 ریال

مقایسه محصولات مدیریت کسب و کار دانا

دانا در واقع یک پلت فرم نرم افزاری پیشرفته هستش که ما محصولات نرم افزاری متعددی رو روی اون توسعه دادیم…

بیشتر بخوانید

ابری یا محلی! کدام نسخه برای من مناسب تر است؟

نرم افزار CRM ابری بهتر است یا نرم افزار CRM محلی؟ با توجه به چه اصولی می توانیم مناسب ترین نرم افزار CRM را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم

بیشتر بخوانید
درخواست قیمت نسخه محلی

سوالات متداول

آیا نرم افزار CRM دانا فقط به صورت ابری ارائه می شود؟

خیر، نرم افزار CRM دانا هم به صورت ابری و هم به صورت محلی (قابل نصب در شبکه شما) قابل استفاده است. برای تصمیم گیری بهتر ،مطلب مقایسه نسخه ابری و محلی دانا را مطالعه کنید.

آیا نسخه آزمایشی 14 روزه دانا دارای محدودیت است؟

خیر، دوره آزمایشی 14 روزه دانا بدون محدودیت است و شما می تونید از همه امکانات سیستم در این دوره استفاده کنید. حساب هایی که در پایان دوره آزمایشی به نسخه تجاری ارتقاء پیدا نکند، غیر فعال می شوند و پس از یک 10 روز به طور کامل حذف می شود.

آیا اطلاعات من ایمن خواهد بود؟

حفظ امنیت داده های شما اولویت اول ما است. نرم افزار دانا دارای گواهی نامه امنیت فضای تبادل اطلاعات (افتا)از سازمان فناوری اطلاعات است. علاوه بر آن سرور های ما از بالاترین سطح امنیت فیزیکی و نرم افزاری برخوردارند. تیم فنی دانا پرداز هم با مانیتورینگ 24 ساعته سیستم و بکاپ گیری منظم و بی وقفه تلاش می کنند تا سطح امنیت داده را به بالاترین حد ممکن برسانند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه امنیت دانا مراجعه کنید.

آموزش دانا چطور انجام می شود؟

نرم افزار دانا در کنار قدرت بالایی که داره بسیار هم کاربر پسند طراحی شده و کار با اون بسیار ساده است. در پایگاه دانش دانا پرداز هم مجموعه کاملی از مطالب و ویدئو های آموزشی جود دارد. با این حال شما می تونید در دوره های آموزشی دانا که به صورت آنلاین و حضوری برگزار میشه ثبت نام کنید.

پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزاری برای نصب نسخه محلی دانا چیست؟

برای نصب دانا به صورت محلی باید یک سرور با سیستم عامل ویندوز 2019 آماده کنید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزار دانا مراجعه کنید.

آیا خدمات راه اندازی و استقرار محصول توسط دانا پرداز ارائه می شود؟

بله، برای راه اندازی سریعتر و شروع به کار با دانا شما می تونید از خدمات آنبوردینگ مشتریان ما استفاده کنید. هدف از ارائه این خدمات کمک به راه اندازی محصولات دانا در شروع کار است.

طرح "تجربه دانا" چیه و چه تاثیری روی قیمت داره؟

ما علاقمندیم تا از تجربه شما در کار با محصولات مان با خبر باشیم و این تجربه را با سایر مشتریان هم به اشتراک بگذاریم. به همین منظور هم مشوقی در نظر گرفتیم، به این شکل که اگر تجربه خود را در قالب یک مصاحبه مکتوب با ما به اشتراک بگذارید 10% و در صورت شرکت در یک مصاحبه ویدئویی کوتاه 20% به شما تخفیف تعلق خواهد گرفت. البته این کار پس از حدود 2 ماه کار با سیستم انجام خواهد گرفت.

من یک شرکت استارتاپ دارم، آیا برای استارتاپ ها تمهیداتی در نظر گرفته شده است؟

به شما تبریک میگیم و امیدواریم هر چه زودتر کسب و کار شما رونق بگیره و توسعه پیدا کنه. ما برای حمایت از شرکت های استارتاپ که هنوز به درآمد زایی کافی نرسیده اند یک طرح حمایتی ویژه در نظر گرفتیم که عبارت است از، ارائه نسخه رایگان ابری به مدت 6 ماه و پس از آن به مدت 1 سال با در نظر گرفتن 30% تخفیف. امیدواریم با اینکار زمینه بکارگیری ابزار های ضروری برای مدیریت ارتباط با مشتریان رو برای شما فراهم کرده باشیم. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این طرح حمایتی لطفا با بخش فروش ما تماس بگیرید.

نرم افزار پشتیبانی مشتریان دانا دسک

قیمت نسخه های ابری نرم افزار پشتیبانی مشتریان دانا دسک

آیا نیاز به نسخه محلی دارید؟ درخواست قیمت

سه ماهه

۵ کارشناس 5,610,000 ریال
۱۰ کارشناس 9,900,000 ریال
۲۰ کارشناس 18,150,000 ریال
4۰ کارشناس 33,000,000 ریال
نامحدود 62,700,000 ریال

رایگان شروع کنید

شش ماهه

۵ کارشناس 11,220,000 ریال
۱۰ کارشناس 19,800,000 ریال
۲۰ کارشناس 36,300,000 ریال
4۰ کارشناس 66,000,000 ریال
نامحدود 125,400,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله

۵ کارشناس 19,074,000 ریال
۱۰ کارشناس 33,660,000 ریال
۲۰ کارشناس 61,710,000 ریال
4۰ کارشناس 112,200,000 ریال
نامحدود 213,180,000 ریال

رایگان شروع کنید

یک ساله (فول ماژول)

۵ کارشناس 44,594,000 ریال
۱۰ کارشناس 59,180,000 ریال
۲۰ کارشناس 87,230,000 ریال
4۰ کارشناس 137,720,000 ریال
نامحدود 238,700,000 ریال

رایگان شروع کنید

مشاهده ماژول‌ها و زیرسیستم‌های اختیاری نرم افزار پشتیبانی مشتریان دانا دسک نسخه ابری

زیر سیستم نرم افزار پشتیبانی مشتریان
ماژول مدیریت سطح خدمات – SLA  3,300,000 ریال
ماژول نظر سنجی و CSAT 3,850,000 ریال
افزونه یکپارچگی با تلفن – VOIP 10,450,000 ریال
کیت توسعه نرم افزار – API & Scripting 4,950,000 ریال
ماژول یکپارچگی با Active Directory 3,300,000 ریال
ماژول دانا چت نسخه حرفه‌ای 6,050,۰۰۰ ریال
افزونه سفارشی ارسال پیامک از درگاه اینترنتی 16,500,000 ریال

مقایسه محصولات مدیریت کسب و کار دانا

دانا در واقع یک پلت فرم نرم افزاری پیشرفته هستش که ما محصولات نرم افزاری متعددی رو روی اون توسعه دادیم…

بیشتر بخوانید

ابری یا محلی! کدام نسخه برای من مناسب تر است؟

نرم افزار پشتیبانی مشتریان ابری بهتر است یا نرم افزار پشتیبانی مشتریان محلی؟ با توجه به چه اصولی می‌توانیم مناسب ترین نرم افزار خدمات مشتریان را برای کسب و کار خود انتخاب کنیم؟

بیشتر بخوانید
درخواست قیمت نسخه محلی

سوالات متداول

آیا نرم افزار پشتیبانی مشتریان دانا دسک فقط به صورت ابری ارائه می شود؟

خیر، علاوه بر نسخه ابری، نرم افزار پشتیبانی مشتریان دانا دسک به صورت محلی نیز قابل خریداری است.  (قابل نصب در شبکه شما) . برای تصمیم گیری بهتر ،مطلب مقایسه نسخه ابری و محلی دانا را مطالعه کنید.

آیا نسخه آزمایشی 14 روزه دانا دارای محدودیت است؟

خیر، دوره آزمایشی 14 روزه دانا بدون محدودیت است و شما می تونید از همه امکانات سیستم در این دوره استفاده کنید. حساب هایی که در پایان دوره آزمایشی به نسخه تجاری ارتقاء پیدا نکند، غیر فعال می شوند و پس از یک 10 روز به طور کامل حذف می شود.

آیا اطلاعات من ایمن خواهد بود؟

حفظ امنیت داده های شما اولویت اول ما است. نرم افزار دانا دارای گواهی نامه امنیت فضای تبادل اطلاعات (افتا)از سازمان فناوری اطلاعات است. علاوه بر آن سرور های ما از بالاترین سطح امنیت فیزیکی و نرم افزاری برخوردارند. تیم فنی دانا پرداز هم با مانیتورینگ 24 ساعته سیستم و بکاپ گیری منظم و بی وقفه تلاش می کنند تا سطح امنیت داده را به بالاترین حد ممکن برسانند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه امنیت دانا مراجعه کنید.

آموزش دانا چطور انجام می شود؟

نرم افزار دانا در کنار قدرت بالایی که داره بسیار هم کاربر پسند طراحی شده و کار با اون بسیار ساده است. در پایگاه دانش دانا پرداز هم مجموعه کاملی از مطالب و ویدئو های آموزشی جود دارد. با این حال شما می تونید در دوره های آموزشی دانا که به صورت آنلاین و حضوری برگزار میشه ثبت نام کنید.

پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزاری برای نصب نسخه محلی دانا چیست؟

برای نصب دانا به صورت محلی باید یک سرور با سیستم عامل ویندوز 2019 آماده کنید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه پیش نیاز های سخت افزاری و نرم افزار دانا مراجعه کنید.

آیا خدمات راه اندازی و استقرار محصول توسط دانا پرداز ارائه می شود؟

بله، برای راه اندازی سریعتر و شروع به کار با دانا شما می تونید از خدمات آنبوردینگ مشتریان ما استفاده کنید. هدف از ارائه این خدمات کمک به راه اندازی محصولات دانا در شروع کار است.

طرح "تجربه دانا" چیه و چه تاثیری روی قیمت داره؟

ما علاقمندیم تا از تجربه شما در کار با محصولات مان با خبر باشیم و این تجربه را با سایر مشتریان هم به اشتراک بگذاریم. به همین منظور هم مشوقی در نظر گرفتیم، به این شکل که اگر تجربه خود را در قالب یک مصاحبه مکتوب با ما به اشتراک بگذارید 10% و در صورت شرکت در یک مصاحبه ویدئویی کوتاه 20% به شما تخفیف تعلق خواهد گرفت. البته این کار پس از حدود 2 ماه کار با سیستم انجام خواهد گرفت.

من یک شرکت استارتاپ دارم، آیا برای استارتاپ ها تمهیداتی در نظر گرفته شده است؟

به شما تبریک میگیم و امیدواریم هر چه زودتر کسب و کار شما رونق بگیره و توسعه پیدا کنه. ما برای حمایت از شرکت های استارتاپ که هنوز به درآمد زایی کافی نرسیده اند یک طرح حمایتی ویژه در نظر گرفتیم که عبارت است از، ارائه نسخه رایگان ابری به مدت 6 ماه و پس از آن به مدت 1 سال با در نظر گرفتن 30% تخفیف. امیدواریم با اینکار زمینه بکارگیری ابزار های ضروری برای مدیریت ارتباط با مشتریان رو برای شما فراهم کرده باشیم. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این طرح حمایتی لطفا با بخش فروش ما تماس بگیرید.

نرم افزار چت آنلاین دانا

قیمت نسخه های ابری نرم افزار چت آنلاین دانا

رایگان

تعداد کارشناسان ۲ کارشناس
قیمت ماهیانه رایگان

ثبت نام رایگان

استاندارد

تعداد کارشناسان ۵ کارشناس
قیمت ماهیانه 319,000 ریال

ثبت نام رایگان

حرفه ای

تعداد کارشناسان نامحدود
قیمت ماهیانه 1,210,000 ریال

ثبت نام رایگان

مشاهده مقایسه و ویژگی های نسخه های دانا چت

امکانات عمومی
ویژگی نسخه رایگان نسخه استاندارد نسخه حرفه‌ای
تغییر وضعیت کارشناس
مشاهده بازدید کنندگان آنلاین وب سایت
فعال و غیر فعال سازی چت
ارسال پیغام های آفلاین
نظر سنجی میزان رضایت از کاربر در پایان چت
همکاری تیمی در زمان چت زنده

(کارشناسان می توانند یکدیگر را روی چت منشن و  همفکری کنند)

ارسال پیغام های در گوشی
پاسخ دادن به پیغام های مورد نظر (همانند پیام رسان ها میتونید به یک پیغام مشخص پاسخ بدید)
الصاق فایل
درج تگ روی چت
درج  یادداشت روی چت
رصد چت زنده کارشناسان توسط مدیران
مشاهده اطلاعات هر یک از بازدید کنندگان
مشاهده لینک صفحه جاری کاربر
مشاهده لینک صفحه ارجاع کاربر
گفتگوی همزمان یک کارشناس با چند کاربر
چت کردن کارشناسان با یکدیگر
انتقال چت بین کارشناسان
درج ایموجی (شکلک) در پیغام ها
مشاهده کارشناسان آنلاین
دعوت به چت از کاربران
ویرایش اطلاعات کاربر حین چت
مشاهده مدت حضور کاربر در سایت و صف انتظار
اطلاع از دیده شدن پیغام توسط کاربر
مشاهده تصویر کارشناس حین چت با کاربر
امکانات پیشرفته
پیغام های خودکار ۱ ۵ نامحدود
امکان تعریف پاسخ های آماده ۱ ۵ نامحدود
تعریف گروه های چت ۱ ۵ نامحدود
بلاک کردن کاربران
توزیع خودکار چت به صورت چرخشی
توزیع خودکار چت به صورت قرار گیری در صف
توزیع خودکار چت بر اساس حجم کاری
مشاهده پیغام کاربران قبل از ارسال (دزدکی نگاه کردن!)
درج لینک شبکه های اجتماعی
تبدیل چت به تیکت (فقط دانا دسک و…)
پاسخ به پیغام های آفلاین
تعیین سقف تعداد چت همزمان هر کارشناس
خروجی گرفتن چت ها در قالب فایل متنی
درج عنوان برای کارشناس چت
حذف لوگو دانا چت از پنجره چت
حداکثر مدت نگهداری سوابق ۳۰ روز ۹۰ روز نامحدود
کانال ها
تعداد یکپارچگی در وب سایت ها ۱ ۳ نامحدود
اپلیکیشن اندروید
اپلیکیشن iOS
اپلیکیشن ویندوز
اپلیکیشن تحت وب
یکپارچگی آسان با وب سایت ها و فروشگاه های آنلاین
یکپارچگی با تلگرام
سفارشی سازی
شخصی سازی پنجره چت
شخصی سازی دکمه چت
شخصی سازی صفحه اتاق چت کارشناسان
سفارشی سازی پیغام های پیش فرض سیستم
افزودن فیلد های سفارشی به فرم چت
داشبورد زنده و گزارش گیری
خروجی فایل متنی از سوابق چت
داشبورد زنده چت (سوپرویژن)
مشاهده سوابق و تاریخچه چت
امکان مشاهده و گزارش از عملکرد کارشناسان
امکان مشاهده و گزارش از روش شروع چت
امکان مشاهده و گزارش از میزان بار کاری کارشناسان
امکان مشاهده و گزارش گیری از بازخورد کاربران
امکان مشاهده و گزارش گیری از پیغام های آماده
امکان مشاهده و گزارش آنالیز زمانی
امکان مشاهده و گزارش از نسبت انتقال چت ها
امکان مشاهده و گزارش از دسترسی پذیری کارشناس
امکان مشاهده و گزارش از آمار چت
تعریف دامنه های مجاز
امکان تعریف فایل های مجاز برای ارسال
امکان مشاهده رویداد های امنیتی
اعمال محدودیت آی پی برای ورود به سیستم
رمز گذاری SSL ارتباطات
محدودیت ارسال هر فایل ۲ مگابایت ۱۰ مگابایت ۳۰ مگابایت
نمایش سوابق لاگین به سیستم

سوالات متداول

نسخه رایگان دانا چت چه محدودیت‌هایی دارد؟

نسخه رایگان دانا چت از نظر امکانات از سایر نسخه ها محدود تر است ولیکن امکانات آن طوری در نظر گرفته شده است که پاسخگوی نیاز های کسب و کار های کوچک که امکانات پیشرفته تر را نیاز ندارند باشد. همچنین حداکثر تعداد کارشناس در این نسخه 3 نفر است و امکان تغییر برند دانا پرداز از ابزارک چت امکان پذیر نیست.

طرح "تجربه دانا" چیه و چه تاثیری روی قیمت داره؟

ما علاقمندیم تا از تجربه شما در کار با محصولات مان با خبر باشیم و این تجربه را با سایر مشتریان هم به اشتراک بگذاریم. به همین منظور هم مشوقی در نظر گرفتیم، به این شکل که اگر تجربه خود را در قالب یک مصاحبه مکتوب با ما به اشتراک بگذارید 10% و در صورت شرکت در یک مصاحبه ویدئویی کوتاه 20% به شما تخفیف تعلق خواهد گرفت. البته این کار پس از حدود 2 ماه کار با سیستم انجام خواهد گرفت.

آیا نسخه آزمایشی 14 روزه دانا دارای محدودیت است؟

خیر، نسخه ی آزمایشی اولیه دانا چت با لایسنس حرفه ای که همه امکانات دانا چت را دارد فعال می شود و شما می توانید با همه امکانات محصول بدون محدودیت کار کنید و پس از آن در صورت عدم ارتقاء، نسخه ایجاد شده به صورت خودکار به نسخه رایگان تبدیل می شود.

آیا تغییر پکیج و نسخه پس از خرید امکان پذیر است؟

بله، شما در هر زمان می توانید برای تغییر پکیج و نسخه خود اقدام نمایید.

آیا امکان همکاری در فروش محصولات وجود دارد؟

اگر شما به دنبال درآمدزایی بیشتر هستید و از ارتباطات گسترده ای در بازار برخوردارید می‌تونید همین الان با ما تماس بگیرید و از شرایط همکاری در فروش محصولات مطلع شوید.

من یک شرکت استارتاپ دارم، آیا برای استارتاپ ها تمهیداتی در نظر گرفته شده است؟

به شما تبریک میگیم و امیدواریم هر چه زودتر کسب و کار شما رونق بگیره و توسعه پیدا کنه. ما برای حمایت از شرکت های استارتاپ که هنوز به درآمد زایی کافی نرسیده اند یک طرح حمایتی ویژه در نظر گرفتیم که عبارت است از، ارائه نسخه رایگان ابری به مدت 6 ماه و پس از آن به مدت 1 سال با در نظر گرفتن 30% تخفیف. امیدواریم با اینکار زمینه بکارگیری ابزار های ضروری برای مدیریت ارتباط با مشتریان رو برای شما فراهم کرده باشیم. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این طرح حمایتی لطفا با بخش فروش ما تماس بگیرید.

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

ما اینجا هستیم تا شما را راهنمایی کنید. لطفا با کارشناسان فروش شرکت دانا پرداز تماس بگیرید و سوالات و ابهامات خود را مطرح کنید. تماس با ما.

مورد اعتماد بیش از 3000 کسب و کار در سراسر کشور

به جمع مشتریان ما بپیوندید

فهرست