بلاگ دانا پرو
- داناپرداز
- نرم افزار ITSM دانا پرو
- بلاگ دانا پرو
در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال
جلوگیری از افزایش مشتریان ناراضی طبق استاندارد ISO 20000
استاندارد ISO 20000 دارای مجموعهای از فرآیندهاست که به ما در مدیریت موارد خلاف قاعدهای که ممکن است بروز کنند،
10 بهروش که راجع به ITIL باید بدانید
ITIL شامل مجموعهای جامع از بهترین شیوههاست که برای توسعه و اجرای مدیریت سرویسهای IT بکار میرود.اگر نمیدانید که ITIL
برای آنکه بتوان بعضی از اجزای قابل اندازهگیری عملکرد یک شرکت را ارزیابی کرد، میبایست با مفهوم معیارهای تجاری و
سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM) چیست؟
درک مفهوم “Preventive Maintenance” و آشنایی با وظایف دورهای واحد IT که در حیطهی (PM) قرار میگیرند، از جمله مواردی
برخی استدلال می كنند كه تعیین و پیگیری “اهداف بزرگ” ممكن است برای کسب و کارها چندان مناسب نباشد- چون
سه نکته کاربردی برای مدیران جدید
انجام نقش مدیریت برای اولین بار می تواند کمی مشکل باشد. البته به راحتی می توانید انواع و اقسام مقاله،
مدیریت موجودی در طول روند تکامل خود، تغییرات زیادی داشته است. بازار نرم افزار های مدیریت موجودی در حال رونق
آیا اصول اولیه مدیریت رخداد هنوز هم با اهمیت هستند؟
در این مقاله، اصول اولیهی مدیریت رخداد را مرور خواهیم کرد و سپس اهمیت آن را در شبکه های امروزی