نسخه و پکیج مورد نظرتون رو انتخاب کنید

با نرم افزار ITSM دانا هزینه‌های IT سازمانتون رو کاهش دهید

قیمت نرم افزار ITSM دانا پرو

قیمت نرم افزار ITSM دانا پرو بر اساس نوع نسخه و پکیج مشخص می‌شود. دانا پرو در دو نسخه حرفه ای و اینترپرایس ارائه می‌شود که از نظر امکانات و ماژول ها با هم تفاوت دارند. بعد از انتخاب نسخه، شما باید بر اساس اندازه سازمان خود از نظر تعداد کاربران، تعداد کارشناسان IT و همچنین تعداد دارایی ها، پکیج مورد نظر خودتون رو انتخاب کنید.

معرفی پکیج­‌های نرم افزار ITSM دانا پرو

پکیج تعداد کاربر تعداد کارشناس تعداد دارایی نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
پکیج دانا پرو 50 50 2 100 نسخه حرفه‌ای
پکیج دانا پرو 100 100 3 200 نسخه حرفه‌ای
پکیج دانا پرو 150 150 5 300 نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
پکیج دانا پرو 250 250  7 500 نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
پکیج دانا پرو 500 500 10 1000 نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
پکیج دانا پرو 1000 1000 12 2000 نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
پکیج دانا پرو 1000 نامحدود نامحدود  نامحدود  نامحدود نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس

مقایسه نسخه‌های دانا پرو

ویژگی نسخه حرفه‌ای نسخه اینترپرایس
ماژول‌های ITIL
ماژول‌های مدیریت رخداد – ITIL Incident Management
ماژول مدیریت دارایی – ITIL Asset Management
سرویس کاتالوگ – ITIL Service Cataloge
ماژول مدیریت دانش – ITIL Knowledge Management
ماژول  مدیریت تغییر – ITIL Change Management اختیاری
ماژول مدیریت پیکربندی – ITIL CMDB اختیاری
ماژول مدیریت مشکل – ITIL Problem Management اختیاری
امکانات هلپ دسک و سرویس دسک
تیکتینگ و مدیریت درخواست کاربران
توزیع هوشمند تیکت‌ها بین کارشناسان
پورتال کاربران
مدیریت سطح خدمات | SLA اختیاری
زیرسیستم نظرسنجی اختیاری
تبدیل ایمیل به تیکت
امکان تعریف پاسخ‌های آماده
امکان همکاری روی تیکت‌ها با پاسخ‌های خصوصی
پیوست فایل به تیکت‌ها
سفارشی سازی فرم تیکت
ایجاد منوی خدمات
پیشنهاد هوشمند راه حل هنگام ثبت تیکت
ایجاد فیلدهای جدید در ماژول تیکت
اندازه گیری شاخص رضایت کاربران | CSAT
کنترل سطح دسترسی به فیلد‌ها
بستن خودکار تیکت‌های انجام شده
نگهداری تاریخچه همه تغییرات تیکت
یکپارچگی کامل با ماژول پایگاه دانش
مدیریت دارایی ها
مدیریت چرخه حیات دارایی‌ها
ماژول سرویس و نگهداری اختیاری
پویش شبکه با پروتکل WMI
پویش شبکه با پروتکل SNMP
پویش خودکار و زمانبندی شده شبکه
پویش شبکه با ابزارک دانا کلاینت
نگهداری تاریخچه تغییرات دارایی‌ها
ماژول انبار اختیاری
ارتباط زیر سیستم مدیریت دارایی و مدیریت رخداد
مدیریت تحویل دارایی به کاربران
اتوماسیون فرآیند های کاری
مدیریت گردش کار
مدیریت فرآیند تاییدیه‌ها
آگاه‌سازی خودکار
مدیریت زمانبندی
یکپارچگی با سایر سرویس ها و نرم افزار ها
یکپارچگی با اکتیو دایرکتوری
کیت توسعه نرم افزار API & Scripting- اختیاری
روش ورود متمرکز SSO اختیاری اختیاری
گزارش گیری و داشبورد
گزارش ساز
داشبورد
به اشتراک گذاری گزارش
تقویم کاری
سفارشی سازی و ایجاد زیر سیستم های جدید
مدیریت ماژول‌های سفارشی 4 ماژول سفارشی نامحدود
فرم ساز
مدیریت فیلدها و دسترسی‌ها
ایجاد ارتباط بین زیرسیستم‌های مختلف
مدیریت نماها
مدیریت منطق فرم‌ها
مدیریت اعتبار سنجی فرم‌ها
سفارشی سازی منوی نرم افزار
مدیریت الگوهای چاپ
همکاری تیمی
مدیریت تیم‌های کاری
منشن کردن کارشناسان در فرم‌ها
تقویم‌های کاری مشترک
مدیریت جلسات و کارها
امنیت
مدیریت سطح دسترسی به داده‌ها
مدیریت مجوزها
رویداد نگاری
سیاست‌های رمز عبور
دارای گواهینامه امنیت افتا
کانال های ارتباطی با کاربران
ماژول دانا چت نسخه رایگان نسخه حرفه‌ای
ایمیل
پیامک
افزونه یکپارچگی با تلفن – VoIP اختیاری
افزونه WhatsApp اختیاری اختیاری
افزونه سفارشی ارسال پیامک از درگاه اینترنتی اختیاری اختیاری
سایر
خدمات آنبوردینگ رایگان اختیاری 21 نفر ساعت
گارانتی 6 ماه گارانتی یک سال بسته برتر پشتیبانی

سوالات متداول

آیا امکان ارتقاء از نسخه حرفه ای به نسخه اینترپرایس امکان پذیر است؟

بله. ارتقا نسخه حرفه ای به اینترپرایس با پرداخت مابه التفاوت نسخ امکان پذیر می باشد.

آیا امکان افزایش تعداد کارشناس و دارایی وجود دارد؟

بله. امکان افزایش تعداد دارایی و کارشناس در هر زمان امکان پذیر می باشد

آیا امکان افزایش کاربر وجود دارد؟

بله. افزایش کاربر صرفا از طریق ارتقاء پکیج امکان پذیر است.

مدت زمان خدمات پشتیبانی رایگان چه میزان و شامل چه مواردی است؟

خدمات پشتیبانی رایگان ارائه شده روی نسخ حرفه ای شامل شش ماه گارانتی رایگان و روی نسخ اینترپرایس شامل یک سال پشتیبانی با پکیج برتر می باشد.

آیا امکان افزایش مدت پشتیبانی رایگان وجود دارد؟

بله. شما می توانید درهنگام خرید نرم افزار با کارشناس مربوطه جهت افزایش مدت پشتیبانی صحبت کنید تماس با ما

آیا در صورت خرید پشتیبانی مازاد در حین خرید پکیج، تخفیف شامل حال سازمان می شود؟

بله. در این خصوص با همکاران ما در واحد فروش تماس حاصل فرمائید. تماس با ما

روش خریداری لایسنس ماژول های اختیاری چگونه است؟

شما می‌توانید ماژول‌های اختیاری را زمان تهیه نرم افزار به پکیج خود اضافه کنید و همچنین در صورت نیاز در هر زمان بعد از خرید نرم افزار امکان خرید ماژول‌ها وجود دارد.

آیا می توان نسخه چت رایگان را به حرفه ای ارتقا داد؟

بله، جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان فروش تماس بگیرید.

طرح "موفقیت مشتریان" چیه و چه تاثیری روی قیمت داره؟

ما علاقه‌مندیم تا از تجربه شما در کار با محصولات‌مان با خبر باشیم و این تجربه را با سایر مشتریان هم به اشتراک بگذاریم. به همین منظور هم مشوقی در نظر گرفتیم، به این شکل که بعد از 2 ماه استفاده از سیستم، در صورت به اشتراک‌گذاری تجربه خود در قالب یک مصاحبه مکتوب یا ویدئویی کوتاه با ما  می‌تونید از تخفیف‌های ویژه ما استفاده کنید.

آیا امکان همکاری در فروش محصولات وجود دارد؟

بلی، درصورت تمایل می توانید با واحد فروش داناپرداز تماس حاصل فرمائید. تماس با ما

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

ما اینجا هستیم تا شما را راهنمایی کنید. لطفا با کارشناسان فروش شرکت دانا پرداز تماس بگیرید و سوالات و ابهامات خود را مطرح کنید. تماس با ما.

فهرست