یکپارچگی کانال های فروش در نرم افزار CRM دانا ایکسارم

همه کانال های فروش را به خدمت بگیرید

از ایمیل، موثر تر و راحت تر استفاده کنید

ایمیل یکی از روش های پر کاربرد و موثر در برقراری ارتباط با فرصت های فروش است. در دانا ایکسارم شما می توانید روی این کانال ارتباطی کنترل دقیقی داشته باشید و به کمک ابزارهایی که دانا ایکسارم فراهم میکند، راندمان تیم فروش را افزایش دهید.

  • افزایش سرعت ارسال ایمیل:به کمک الگوهای پیغام، کارشناسان نیازی به تایپ کردن متن ایمیل ندارند و با یک کلیک ایمیل مورد نظر برای مخاطب ارسال می شود.
  • یکدست شدن و حرفه ای شدن متن ایمیل ها:برای همه سناریو ها مانند معرفی محصول و هماهنگی جلسات الگوهای پیغام تعریف کنید، دانا ایکسارم متغیر ها را مقدار دهی میکند و کارشناس فروش دخل و تصرفی در متن ایمیل نخواهد داشت.
  • در لحظه از باز شدن ایمیل ها مطلع شوید:هر زمان که ایمیل شما توسط مخاطب باز شود و یا روی لینک های آن کلیک شود دانا ایکسارم شما را از موضوع مطلع می سازد و به این ترتیب می توانید اثربخشی ایمیل های خود را ببینید.
  • از یک نقطه ایمیل های خود را چک کنید:به کمک دانا ایکسارم شما نیاز به ابزار دیگری مانند Outlook برای ارسال و دریافت ایمیل نخواهید داشت.
از ایمیل، موثر تر و راحت تر استفاده کنید
تماس های تلفنی را سامان دهی و کنترل کنید

تماس های تلفنی را سامان دهی و کنترل کنید

یکپارچگی دانا ایکسارم با سیستم های تلفنی سازمان موجب ارتقاء کیفیت پاسخ گویی کارشناسان و همچنین افزایش راندمان تیم فروش خواهد شد.

  • تماس با یک کلیک:زمان را برای شماره گیری هدر ندهید، در دانا ایکسارم برقراری تماس تلفنی با یک کلیک انجام می شود.
  • تماس ها را با اطلاع قبلی پاسخ دهید:تماس های ورودی در دانا ایکسارم به صورت پاپاپ نمایش داده می شود و دانا ایکسارم همه سوابق قبلی مشتری را در این پنجره نمایش میدهد. به این ترتیب تماس با کیفیت و آمادگی بیشتری پاسخ داده می شود.

با ابزار چت دانا همیشه در دسترس مشتری باشید

با ابزار چت دانا ایکسارم، در لحظه با بازدید کنندگان سایت خود تعامل داشته باشید. به کمک این ابزار می توانید به سوالات احتمالی آنها پاسخ دهید و فرصت های فروش جدید ایجاد کنید.

  • بازدید کنندگان سایت را به سرنخ های جدید تبدیل کنید.
  • روش تعامل مشتریان احتمالی با سازمان خود را تسهیل کنید.
  • با الگوهای پیغام اطلاعات صحیح را در اختیار مخاطبان قرار دهید.
  • در لحظه همه سوابق قبلی مخاطبان را مشاهده کنید.
با ابزار چت دانا همیشه در دسترس مشتری باشید
با پورتال دانا تجربه مشتریان را ارتقاء دهید

با پورتال دانا تجربه مشتریان را ارتقاء دهید

به کمک پورتال مشتریان دانا ایکسارم، تعامل مشتریان با کسب و کار خود را ارتقاء دهید. برای مشتریان خود حساب کاربری ایجاد کنید و اجازه دهید به آسانی با شما در ارتباط باشند.

  • سوالات متداول مربوط به فروش و پشتیبانی را اختیار مشتریان خود قرار دهید.
  • اطلاعات محصولات و روش کار با آنها را در پایگاه دانش مشتریان قرار دهید.
  • به مشتریان اجازه دهید در صورت نیاز به کمک تیکت ثبت کنند.
  • اخبار و اطلاعیه های کسب و کار خود را در پورتال به اطلاع مشتریان برسانید.