در ساده ترین تعریف، رویداد یک تغییر در وضعیت سرویسIT است که مدیریت آن بسیار حائز اهمیت است. برای مثال تغییر سرور از حالت فعال به حالت غیرفعال می‌تواند یک رویداد باشد،

داشتن شبکه ای در دسترس و عملیاتی در دنیای امروز برای هر کسب و کاری به یک چالش بزرگ تبدیل شده است. در زیر به 10 دلیل مهم برای استفاده از راهکارهای مانیتورینگ برای نظارت بر شبکه اشاره می کنیم

ITIL change management فرآیندی است که برای به حداقل رساندن و درک ریسک ها در صورت بروز تغییرات در واحد فناوری اطلاعات، طراحی شده است.

این مقاله چند روش متفاوت برای استفاده از فناوری NetFlow برای تجزیه و تحلیل ترافیک شبکه و ایراد یابی منشاء مشکلات شبکه ای ارائه می دهد.

با افزایش تعداد دستگاه ها و سرویس ها در شبکه، سازمان ها برای اطمینان از امنیت و اجرای هرچه بهتر عملیاتهای شبکه، با مشکلاتی روبه رو می شوند که به توانایی هایی فراتر از توانایی های نیروی انسانی نیاز دارند. مدیریت رویدادها و اطلاعات امنیتی (SIEM) این مشکلات را حل خواهد کرد. اما این پاسخ به تنهایی کافی نیست. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه در مواجهه با این مشکل، عملکرد بهتری داشته باشید.

کاربردهای زیادی برای NetFlow وجود دارد اما یکی از مهمترین کاربردهای آن که اغلب نیز نادیده گرفته می‌شود، امنیتی است که NetFlow و IPFIX فراهم می‌آورند. در ادامه پنج مورد از کاربردهای NetFlow برای امنیت شبکه که بر اساس بازخوردهای جمع آوری شده از صدها مشتری در طول 10 سال بدست آمده، به ترتیب اولویت ذکر شده است.

در این مقاله در خصوص ایجاد برنامه‌ای کاربردی به منظور جلوگیری از اثرات مخرب ناشی از وقوع رخدادها در شبکه شرح داده شده است. همچنین 4 پرسش که هر ادمین شبکه می‌بایست به هنگام ایجاد برنامه بازیابی شبکه در نظر داشته باشد عنوان شده است.

در این مقاله با چند دلیل رخدادهای ناگهانی و غیرقابل انتظار شبکه که می‌تواند راهبران شبکه را با مشکلات فراوانی روبرو کند آشنا خواهید شد.

آیا باید در NOC سرمایه گذاری کنید؟ اگر چنین است، آیا آن را به صورت درون سپاری پیاده سازی می‌کنید یا به صورت برون سپاری؟ در این مقاله نکات مهم در خصوص مزایای NOC و کاربردهای آن شرح داده شده است.

نرم افزار HELP DESK گزینه مناسبی جهت سهولت در انجام کارها و تسریع در روند رسیدگی به درخواست ها و مشکلات در واحد IT می‌باشد. در این مقاله با 10 مزیت برتر نرم افزار HELP DESK آشنا خواهید شد.

در این مقاله با استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی که به افراد درونگرا کمک می‌کند تا در حرفه فروش موفق باشند، آشنا خواهید شد.

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) شامل مجموعه‌ای از به‌روش‌ها می‌باشد که با هدف بهبود مؤثر و دستیابی به سطح بالای سرویس ارائه شده است. در این مقاله با تاریخچه تکامل ITIL آشنا خواهید شد.  

نرم افزار تیکتینگ در مقایسه با ایمیل به خوبی می‌تواند تیم پشتیبانی را در جهت بهبود رسیدگی به درخواست‌های مشتریان یاری کند. در این مقاله با دلایل بکارگیری نرم‌افزار تیکتینگ در سازمان‌ها آشنا خواهید شد.  

با بکارگیری CRM سازمان‌ها می‌توانند وفاداری مشتریان فعلی و نرخ جذب مشتریان جدید را افزایش دهند. در این اینفوگرافیک با 18 مزیت برتر CRM آشنا خواهید شد.

در این مقاله با پنج ویژگی مهم و تاثیرگذار نرم‌افزار CRM که در بکارگیری هرچه بهتر و سریعتر این نرم‌افزار در شرکت و یا سازمان شما کمک خواهد کرد، آشنا خواهید شد.

در این مقاله با دلایل اهمیت آموزش کارکنان تیم فروش و نکاتی در خصوص یافتن زمان و موقعیت مناسب جهت آموزش آنها، آشنا خواهید شد.  

در این مقاله با نحوه فعالسازی SSH در سوییچ‌ها و روترهای CISCO آشنا خواهید شد.

سازمان‌ها به منظور انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار CRM برای کسب‌و‌کار خود ابتدا باید با ویژگی‌ها و کاربردهای این نرم‌افزار آشنا شوند. در این مقاله راهنمایی‌های لازم در خصوص خرید نرم‌افزار CRM ارائه شده است. 

سازمان‌ها به منظور انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار CRM برای کسب‌و‌کار خود ابتدا باید با ویژگی‌ها و کاربردهای این نرم‌افزار آشنا شوند. در این مقاله راهنمایی‌های لازم در خصوص خرید نرم‌افزار CRM ارائه شده است. 

در این ویدئو با زیرسیستم مدیریت دارایی و مزایای آن در نرم افزار دانا آشنا خواهید شد.

مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش بسزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود می‌بخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا خواهید شد.

در این مقاله با مفهوم NOC و عملکردها و مزایای این واحد از بخش فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و شرکت‌ها آشنا خواهید بود. 

شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌بایست با بکارگیری روش‌های موثر، توجه مخاطبان را به برند خود جلب کرده و از این طریق محبوبیت برند خود را در بین مردم افزایش دهند. در این مقاله با مفهوم Brand visibility آشنا خواهید شد.

در این مقاله با اصطلاحات رایجی که در بخش خدمات مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد آشنا خواهید شد.

در این مقاله با فرآیند نمونه‌گیری تصادفی و نحوه‌ی بدست آوردن یک نمونه‌ی تصادفی از مخاطبان نظرسنجی آشنا خواهید شد.

در این مقاله با روش‌هایی که به شما در استفاده‌ هرچه بهتر و موثرتر از سیستم CRM کمک می‌کند، آشنا خواهید شد.  

در این ویدئو با بخش پورتال کاربران در نرم افزار دانا آشنا خواهید شد.

صفحه1 از8

ثبت نام سمینار

سمینار بزرگ یک روز با مدیریت سرویس.


همین حالا صندلی خود را رزرو کنید!